Kurumsal iletişim unsurlarıyla itibar yönetimi
tarafından
 
Koçak, Sevinç.

Başlık
Kurumsal iletişim unsurlarıyla itibar yönetimi

Yazar
Koçak, Sevinç.

ISBN
9789753535229

Yazar Ek Girişi
Koçak, Sevinç.

Basım Bilgisi
1. Basım, 2018

Fiziksel Tanımlama
163 sayfa : resim, şekil

Seri
Der Yayınları ; 0211.

İçerik
İÇİNDEKİLER -- TEŞEKKÜR V -- ÖNSÖZ XI -- SUNUŞ XV -- BİRİNCİ BÖLÜM -- İTİBAR YÖNETİMİ -- 1.1. Giriş 1 -- 1.2. Kurumsal İtibarın Tanımı ve Özellikleri 1 -- 1.2.1. Farklılaşmak 7 -- 1.2.2. Odaklanmak 9 -- 1.2.3. Tutarlılık (Kararlılık) 10 -- 1.2.4. Şeffaflık 11 -- 1.2.5. Gerçeklik 13 -- 1.2.6. Görünürlük 14 -- 1.3. itibar Yönetiminin Temel Kriterleri 15 -- 1.3.1. Kurumsal Kimlik 15 -- 1.3.1.1 .Kurum Felsefesi 17 -- 1.3.1.2. Kurum Kültürü 18 -- 1.3.1.3. Kurumsal Davranış 20 -- 1.3.1.4. Kurum imajı 21 -- 1.4. Yönetim Sistemi ve Kalitesi 23 -- 1.4.1. CEO Vizyonu 24 -- 1.4.2. Çalışanların Yetenekleri ve Profesyonellikleri 27 -- 1.4.3. Girişimcilik ve Yenilikçilik 29 -- 1.4.4. Duygusal Çekicilik 31 -- 1.4.5. Ürünlerin ve Hizmetlerin Kalitesi 32 -- 1.4.6. Finansal Başarı 33 -- 1.4.7. Müşteri Sadakatini Arttırmak 35 -- 1.4.8. Yatırımcıları Çekmek 36 -- 1.4.9. Sosyal Sorumluluk 38 -- 1.4.10.Güvenilirlik 41 -- 1.4.11.Geleceğe İlişkin Kesin Yatırımlar ve Vaatler 43 -- 1.5.Kurumsal İtibarın Ölçümlenmesi ve Parametre Problemleri 44 -- 1.6.Kurumsal Performans 51 -- 1.7.Bütünleşik İtibar Yönetimi ve Kurumsal İletişim -- Faaliyetlerinin Etkileşimi 53 -- İKİNCİ BÖLÜM -- KURUMSAL İLETİŞİM KAVRAMI ve UNSURLARI -- 2.1. Kurumsal İletişim Kavramı 57 -- 2.2. Kurumsal İletişim Yönetimi Süreci 60 -- 2.2.1. Araştırma 61 -- 2.2.2. Planlama 63 -- 2.2.3. Örgütleme (Organizasyon) 65 -- 2.2.4. Yürütme (Yöneltme) 67 -- 2.2.5. Koordinasyon 68 -- 2.2.6. Kontrol (Denetim) 69 -- 2.2.7. Ölçümleme ve Değerlendirme 70 -- 2.3. Kurumsal İletişimin Unsurları 71 -- 2.3.1. Halkla İlişkiler Yönetimi 72 -- 2.3.1.1 Kurum İçi İletişim 74 -- 2.3.1.2. Kurum Dışı İletişim 75 -- 2.3.2. Kriz İletişimi ve Yönetimi 76 -- 2.3.3. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 78 -- 2.3.4. Reklam Çalışmaları 82 -- 2.3.5. Sponsorluk Çalışmaları 84 -- 2 3.6. Sosyal Paydaşlarla ilişkiler Ve Lobicilik Çalışmaları 86 -- 2 3 7. Yeni Medyada İletişim Çalışmaları ve Medya Yönetimi 88 -- 2.3.8. Kamuoyu, Sosyal Öğrenme ve Algı Unsurlarının -- Etkileşimleri 99 -- 2.3.8.1.Kurumsal iletişim ve Kamuoyu Etkileşimi 100 -- 2.3.8.2.Kurumsal iletişim ve Sosyal Öğrenme Etkileşimi 102 -- 2.3.83. Kurumsal iletişim ve Algı Etkileşimi 103 -- 2.4.Yeni Örgüt Anlayışında Kurumsal iletişim Yaklaşımları 105 -- 2.5.Bütünleşik Kurumsal iletişim Olgusu 108 -- ÜÇÜNCÜBÖLÜM -- SEKTÖREL GÖRÜŞLER ve DEĞERLENDİRMELER -- 3.1. OkyarTuncel, Koç Holding A.Ş. Kurumsal Marka Koordinatörü -- ile Söyleşi 112 -- 3.2. Arzu Deniz Aksoy, BHSF Kurumsal iletişim Müdürü -- ile Söyleşi 129 -- 3.3. Pelin Kocaalp, Hill + Knovviton Strategies Türkiye Genel -- Müdürü ile Söyleşi 135 -- 3.4. Fügen Toksü, Toksü & Chase Yönetim Kurulu Başkanı -- ile Söyleşi 141 -- 3.5. Sektör Görüşmeleri Üzerine Değerlendirme 145 -- SONUÇ ve DEĞERLENDİRME 149 -- KAYNAKÇA 157 --

Özet
Halkla ilişkiler çerçevesinde gerçekleşen iletişim çalışmalarının İtibar Yönetimi perspektifinde yönetilmesi, günümüzde büyük-küçük farketmeksizin tüm işletmeler için hem bir hedef hem bir amaç hem de bir gereklilik olmuştur. Bu nedenle bu yapıt tüm işletmeler için bir kılavuz özelliği taşımaktadır. Aynı zamanda halkla ilişkiler konusuyla ilgilenen tüm kişiler ve öğrenciler için de bir kaynak niteliğindedir. Sektörden çok önemli kuruluşların İtibar Yönetimini nasıl gerçekleştirdiklerini örneklerle açıklayarak, İtibar Yönetiminin yapı taşlarını uygulanabilir şekilde sunmaktadır. (Tanıtım Bülteninden)

Konu Başlığı
Communication in management
 
İletişim, yönetimde.
 
Corporations -- Public relations.
 
Şirketler -- Halkla ilişkiler.
 
Corporate image -- Management.
 
Şirket imajı -- Yönetim.


LibraryMateryal TürüDemirbaşYer NumarasıDurumu / Lokasyon / İade Tarihi
Ekonomi KütüphanesiKitapEKOBKN0011870658.45 KOÇ 2018Eskişehir Yolu Yerleşkesi Genel Koleksiyon