İÇİNDEKİLER İçindekiler Önsöz 7 Tablolar Listesi 15 Kısaltmalar 17 Giriş 19 1. E-TİCARET VE MESAFELİ SATIŞIN KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVESİ 25 1.1. E-Ticaretin Kavramsal ve Teorik Çerçevesi 25 1.1.1. E-Ticaretin Tanımı 25 1.1.1.1. Uluslararası Örgütler ve Metinlere Göre 26 1.1.1.2. AB Hukukuna Göre 26 1.1.1.3. Birleşik Krallık Hukukuna Göre 27 1.1.1.4. Türk Hukukuna Göre 27 1.1.1.5. Tanımların Değerlendirilmesi 28 1.1.3. E-Ticaret Türleri 30 1.1.3.1. Sözleşmenin Taraflarına Göre 30 1.1.3.2. Sözleşmenin Kuruluş Tarzına Göre 31 1.1.3.2.1. Doğrudan Elektronik Sözleşme veya Elektronik Ticaret 31 1.1.3.2.2. Dolaylı E-Sözleşme veya E-Ticaret 32 1.1.3.3. Elektronik İletişim Aracına Göre 32 1.1.3.3.1. Çevrimiçi (Online) Araçlar- İnternet 32 1.1.3.3.2. Televizyon, Faks, Telefon ve Benzeri Elektronik Ortamlardaki Ticaret 34 1.1.3.3.3. Kıyaslama Siteleri ve Kaynak Platformlar 34 1.1.3.3.4. Mobil Elektronik Ticaret 38 1.1.3.3.5. Özelleşmiş E-Ticaret Biçimleri 39 1.1.4. Elektronik Ticaretin Tarihsel Gelişimi 39 1.1.4.1. Dünyadaki Tarihsel Gelişimi 39 1.1.4.2. AB'deki Tarihsel Gelişimi 40 1.1.4.3. Birleşik Krallık'ta Tarihsel Gelişimi 42 1.1.4.4. Türkiye'de Tarihsel Gelişimi 43 1.1.5. Elektronik Ticaretin Ekonomik Etkileri 46 1.2. Mesafeli Satışın Kavramsal ve Teorik Çerçevesi 50 1.2.1. Mesafeli Satış ve Mesafeli Sözleşme Kavramları 50 1.2.2. Mesafeli Satışın Tarihsel Gelişimi 53 1.2.3. Mesafeli Satışın Ekonomiye Etkileri 54 1.3. Mesafeli Sözleşme ile E-Ticaret İlişkisi ve Farklılıkları 55 1.4. Sigortacılık Alanında E-Ticaret ve Mesafeli Satış 57 1.4.1. Sigorta Faaliyeti ve Sigorta Sözleşmesi 59 1.4.2. Reasürans Faaliyeti 59 2. AB VE BİRLEŞİK KRALLIK HUKUKLARINDA SİGORTANIN MESAFELİ SATIŞI 65 2.1. Mesafeli Satışın Ekonomideki Yerinin ve Uygulamaların İncelenmesi 65 2.2. Mevzuatın İncelenmesi 67 2.2.1. AB ve Birleşik Krallık Mevzuatını Etkileyen Uluslararası Mevzuat 67 2.2.1.1. Uluslararası Ekonomi Hukuku 68 2.2.2. AB Mevzuatı 72 2.2.2.1. Elektronik Ticaret Yönergesi (ETY) 73 2.2.2.2. Finansal Hizmetlerin Mesafeli Satışı (FHMS) Yönergesi 77 2.2.2.3. Sigortanın Dağıtımına İlişkin Yönerge (SDY) 80 2.2.3. Birleşik Krallık Mevzuatı 82 2.2.4. Mesafeli Sözleşmelere Özgü Düzenlemeler 83 2.2.4.1. AB Hukuku 83 2.2.4.1.1. Ticari İletişime İlişkin Düzenlemeler 84 2.2.4.1.2. Bilgilendirme Yükümlülüğüne İlişkin Düzenlemeler 85 2.2.4.1.3. Cayma Hakkı 97 2.2.4.1.4. Kartlı Ödemelerde Usulsüz Kullanım Halinde Ödemenin İptalini İsteme Hakkı 98 2.2.4.1.5. Mahkeme Dışı Koruma 98 2.2.4.2. Birleşik Krallık Hukuku 99 2.2.4.2.1. 2095 Sayılı Finansal Hizmetler Mevzuatı Tüzüğü 101 2.2.4.2.1.1. Bilgilendirme 101 2.2.4.2.1.2. Cayma Hakkı 103 2.2.4.2.1.3. Talep Edilmemiş Hizmetler 106 2.2.4.2.1.4. Tüzüğün Uygulanmasını Engelleyen Sözleşme Hükümlerinin Geçersizliği 106 2.2.4.2.1.5. Kartlı Ödemelerde Usulsüz Kullanım Halinde Ödemenin İptalini İsteme Hakkı 107 2.2.4.2.1.6. Mahkeme Dışı Koruma 107 2.2.4.2.2. 2013 Sayılı Elektronik Ticaret Tüzüğü 108 2.2.4.2.2.1. Ticari İletişim 109 2.2.4.2.2.2. Bilgilendirme 110 2.2.4.2.2.3. Sözleşmeyi Fesih Hakkı 111 2.2.5. Mesafeli Satışlarda Kişisel Verilerin Korunması 111 2.2.5.1. Mevzuat 112 2.2.5.1.1. Uluslararası Mevzuat 112 2.2.5.1.2. AB Hukuku 113 2.2.5.1.3. Birleşik Krallık Hukuku 117 2.2.5.2. Sigorta ve Elektronik Ticaret Alanında Veri Koruma 119 2.2.5.3. Kişisel Verinin Yurt Dışına Transferi 122 2.2.6. Sınır Ötesi Faaliyet Halinde Durum 124 2.2.6.1. Sınır Ötesi Sigorta ve Aracılık Faaliyeti 127 2.2.6.2. Sigorta Davalarında Milletlerarası Yetki 134 2.2.6.3. Sigorta Sözleşmelerine Uygulanacak Hukuk 137 2.2.6.4. Sigorta Sözleşmelerine Özgü Durumlar 140 3. TÜRK HUKUKUNDA SİGORTANIN MESAFELİ SATIŞI 143 3.1. Mesafel Satışın Sigorta Alanında Ekonomiye Etkisi 143 3.2. Mevzuat İncelemesi 145 3.2.1. Türk Hukukunu Etkileyen Uluslararası Mevzuat 145 3.2.2. Türk Hukuku 146 3.2.2.1. Kamu Hukuku 147 3.2.2.2. Özel Hukuk 148 3.2.2.3. Sigorta Hukuku 150 3.2.2.4. TKHK 157 3.2.3. Mesafeli Sözleşmelere Özgü Düzenlemeler 159 3.2.3.1. Ticari İletişim 159 3.2.3.2. Bilgilendirme 162 3.2.3.2.1. Sözleşmenin Kurulmasından Önce Bilgilendirme 162 3.2.3.2.2. Sözleşme Şartlarına Dair İlave Bilgilendirme 165 3.2.3.3. Cayma Hakkı 171 3.2.3.4. Talep Edilmeyen Hizmetler 174 3.2.3.5. İptal Hakkı 176 3.2.3.6. Mahkeme Dışı Koruma 176 3.2.4. Mesafeli Satışta Kişisel Verilerin Korunması 178 3.2.4.1. Mevzuat 178 3.2.4.1.1. Uluslararası Mevzuat 178 3.2.4.1.2. Türk Hukuku 179 3.2.4.1.2.1. Türk Ceza ve Anayasa Hukuku 180 3.2.4.1.2.2. Kişisel Veri Mevzuatı 181 3.2.4.1.2.3. Sigorta Mevzuatı 186 3.2.4.1.2.4. Elektronik Ticaret Mevzuatı 191 3.2.4.1.2.5. Elektronik Haberleşme Sektörüne Dair Mevzuat 192 3.2.4.2. Sigorta ve Elektronik Ticaret Alanında Veri Koruma 193 3.2.4.3. Kişisel Verinin Yurt Dışına Transferi 199 3.2.5. Sınır Ötesi Faaliyetler Açısından Durum 202 3.2.5.1. Sınır Ötesi Sigorta ve Aracılık Faaliyetleri 202 3.2.5.2. Sigorta Davalarında Milletlerarası Yetki 205 3.2.5.3. Sigorta Sözleşmelerine Uygulanacak Hukuk 206 3.2.5.3.1. MÖHUK Md. 24. 'nin Uygulanması 207 3.2.5.3.1.1. Uygulanma Şartları 207 3.2.5.3.1.2. Uygulama Alanı Dışında Kalan Konular 209 3.2.5.3.1.3. Uygulanmasına Engel Teşkil Eden Durumlar 210 3.2.5.3.2. Sigortalının Tüketici Olduğu Durumlarda, MÖHUK Md. 26 'nın Uygulanıp Uygulanmayacağı Sorunu 211 3.2.5.3.3. Sigorta Sözleşmelerinde Özel Durumlar 212 3.2.5.3.3.1. Zorunlu Sigortalar 212 3.2.5.3.3.2. Sigortacının Halefiyeti 212 3.2.5.3.3.3. Sigorta Şirketine Karşı Doğrudan Dava Hakkı 213 3.2.5.4. Reasürans Sözleşmesine Uygulanacak Hukuk 213 4. TÜRK HUKUKUNUN, AB VE BİRLEŞİK KRALLIK HUKUKLARI İLE KIYASLANMASI 215 4.1. Sigorta ve Reasürans alanında Mesafeli Satış veya E-Ticaret Faaliyeti 216 4.1.1. Mesafeli Satış ve E-Ticaret ile İlgili Mevzuat ve Aralarındaki İlişki 216 4.1.2. Sınır Ötesi Faaliyet ve Hukuku 217 4.2. Sigorta ve Reasürans Faaliyetinde Dağıtım Kanalları 217 4.3. Mesafeli Satış ve Elektronik Ticaret Alanında Önemli Kavramlar 221 4.3.1. Mesafeli Satış ve Mesafeli Sözleşme 221 4.3.2. Tüketici Koruması ve Tüketici Sözleşmesi 222 4.3.3. Büyük Riskler ve Kitlesel Riskler Tanımı 222 4.3.4. Reasürans Sözleşmesi ve Reasüransın Mesafeli Satışı 222 4.4. Mesafeli Satışa Özgü Düzenlemeler 223 4.4.1. Ticari İletişim 223 4.4.2. Bilgilendirme Kapsamı, Usul ve Esasları 223 4.4.3. Sözleşme Hüküm ve Şartlarının Temini 224 4.4.4. Mesafeli Sözleşmede Kartla Ödemede Usulsüz Kullanım 224 4.4.5. Mahkeme Dışı Sulhen Çözüm Mekanizması 224 4.5. Mesafeli Satış ve Elektronik Ticarette Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması 225 5. TÜRK E-SİGORTA MEVZUATINA İLİŞKİN ÖNERİLER 227 5.1. TTK Sigorta Kitabı'na Dair Düzenleme Önerileri 227 5.2. Sigortacılık Mevzuatına Dair Düzenleme Önerileri 231 5.2.1. Sigortacılık Kanunu 231 5.2.1.1. Eklenmesi Önerilen Yeni Düzenlemeler 231 5.2.1.2. Mevcut Hükümlerde Önerilen Değişiklikler 235 5.2.2. Sigorta İkincil Mevzuatı 237 5.2.2.1. Yeni Yönetmelik Düzenlemesi 237 5.2.2.2. Mevcut İkincil Mevzuatta Değişiklikler 238 5.3. Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuata Dair Düzenleme Önerileri 242 5.3.1. TKHK 243 5.3.2. FHMS Yönetmeliği 244 5.3.3. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği 245 SONUÇ 247 Kaynakça 265