İÇİNDEKİLER İçindekiler Önsöz 5 GİRİŞ 21 BİRİNCİ BÖLÜM DAĞITIM KANALI VE LOJİSTİĞİN TEMELLERİ A. DAĞITIM KANALI 27 1. Dağıtım ve Dağıtım Kanalı Kavramı 27 2. Dağıtım Kanalı Aracıları 29 3. Dağıtım Türleri 31 4. Dağıtım Kanalının Seçimi ve İşlevleri 32 5. Dağıtım Kanalında Aracıların İşlev ve İlişkileri 34 6. Dağıtım Kanalı ve Lojistik 35 B. LOJİSTİĞİN TEMELLERİ 36 1. Lojistiğin Gelişim Süreci ve Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY) 37 2. Tedarik Zinciri (TZ) ve Tedarik Zinciri Yönetimi 39 3. Lojistik Kavramı 42 4. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi 44 5. Lojistiğin Önemi 45 6. Lojistikle İlgili Kavramlar 47 BÖLÜM ÖZETİ 54 İKİNCİ BÖLÜM LOJİSTİK İŞLETMESİNİN ÇEVRESİ, KURULUŞU VE TESİS KAPASİTESİ A. LOJİSTİK İŞLETMESİNİN ÇEVRESİ 59 1. İşletmenin Ekonomik Sistem İçindeki Yeri 59 2. İşletmenin Çevresi 62 2.1. İşletme İçi Çevre (Kontrol Edilebilir Çevre) 62 2.2. Mikro Çevre 63 2.3. Makro Çevre 64 2.4. Uluslararası Çevre 66 B. LOJİSTİKTE KURULUŞ YERİ SEÇİMİ 66 1. Kuruluş Yeri Kavramı 67 2. Kuruluş Yeri Faktörleri 68 3. En Uygun Kuruluş Yeri 70 4. Kuruluş Yeri Seçiminde Kullanılan Değerleme Yöntemleri 71 4.1. Faktörlerin Karşılaştırılması Yöntemi 72 4.2. Maliyet Analizi 74 C. LOJİSTİK KAPASİTESİ 75 1. Kapasite Kavramı 75 2. Lojistik Kapasitesi 76 3. Optimum Kapasite 78 4. Kapasiteyi Etkileyen Faktörler 79 BÖLÜM ÖZETİ 80 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM LOJİSTİK İLKELERİ VE LOJİSTİK İŞLEMLERİ A. LOJİSTİK İLKELERİ 85 1. Lojistiğin İşletmelerde Yeri ve Önemi 85 2. Lojistiğin İşletmelere Yararları 88 3. Lojistik İlkeleri (Lojistikte 10 İlke) 90 4. Lojistik Karması (7 L) 91 B. LOJİSTİK İŞLEMLERİ 95 1. Lojistik İşlemleri 95 2. Lojistik Türleri 98 3. Depolama 99 2.1. Depo Türleri 100 2.2. Depolama Yönetimi 100 2.3. Depolamanın İşlevleri 102 2.4. Depolamanın Amaçları ve İlkeleri 103 BÖLÜM ÖZETİ 105 Araştırma-Analiz: Lojistik İşlemleri Performans Ölçeği 107 DÖRDÜNCÜ BÖLÜM EŞYA VE YOLCU TAŞIMACILIĞI HÜKÜMLERİ A. EŞYA TAŞIMACILIĞI 111 1. Taşıyıcı 111 2. Eşya Taşıma 113 2.1. Taşıma Senedi 113 2.2. Taşıma Senedinin İspat Gücü 114 2.3. Yük Senedi, Refakat Belgeleri ve Ambalaj 115 3. Tehlikeli Eşya 116 4. Yükleme ve Boşaltma 117 5. Taşıma Ücretinin Hesaplanması ve Ödenmesi 119 6. Gönderilenin Hakları ve Ödeme Borcu 119 7. Ödemeli Teslim ve Taşıma Süresi 120 8. Zıya Karinesi 121 8.1. Taşıyıcının Sorumluluğu 122 8.2. Sorumluluktan Kurtulma 122 9. Taşınma Eşyası Taşıması 123 9.1. Taşıyıcının Yükümlülükleri 123 9.2. Sorumluluktan Kurtulma 124 10. Değişik Tür Araçlar ile Taşıma 125 B. YOLCU TAŞIMACILIĞI 126 1. Yolcu Taşıma 126 2. Sefer 126 2.1. Seferin Gecikmesi 127 2.2. Seferin Duraklaması 128 3. Bagaj 129 4. Taşıyıcının Sorumluluğu 129 BÖLÜM ÖZETİ 130 BEŞİNCİ BÖLÜM LOJİSTİK YÖNETİMİ A. YÖNETİM VE YÖNETİMİN İŞLEVLERİ 135 1. Yönetimin Kapsamı 135 2. Yönetimin İşlevleri 136 2.1. Planlama İşlevi 136 2.2. Örgütleme İşlevi 138 2.3. Kadrolama İşlevi 138 2.4. Koordinasyon (Eşgüdümleme) İşlevi 139 2.5. Yöneltme İşlevi 141 2.6. Denetim İşlevi 142 B. LOJİSTİK YÖNETİMİ 144 1. Tedarik Zinciri Tasarımı 144 1.1. TZ Tasarımının Amaçları 146 1.2. TZ Tasarımında Göz Önünde Bulundurulacak Faktörler 147 2. Tedarik Zinciri Bileşenleri 149 3. Tedarik Zinciri Etkinliklerinin İyileştirilmesi 150 3.1. Tedarikçi Seçimi 151 3.2. Üretim Planlama ve Depolama Yönetimi 152 3.3. Sevkiyat ve Dağıtım 153 3.4. TZ Tasarımı ve Örgüt Yapısı 154 3.5. Stok Yönetimi 154 4. Lojistik Yönetimi 154 4.1. Lojistik Tasarımı 156 4.2. Lojistik Organizasyon Yapısı 157 5. Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY) 158 6. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi 159 BÖLÜM ÖZETİ 161 Araştırma-Analiz: Kentsel Lojistik Performans Ölçeği 163 ALTINCI BÖLÜM LOJİSTİK STRATEJİLERİ VE PERFORMANS FAKTÖRLERİ A. LOJİSTİK STRATEJİLERİ 167 1. Lojistik Stratejileri 167 2. Bütünleşik/Entegre Lojistik 169 3. Diğer Lojistik Uygulamaları 172 B. LOJİSTİK PERFORMANS FAKTÖRLERİ 173 1. Lojistik Performans Faktörleri 173 2. Tedarikçi Performans Faktörleri ve Tedarikçi Seçimi 176 3. Lojistik Maliyeti 179 3.1. Lojistik Modlarının Karşılaştırmalı Maliyeti 182 3.2. Lojistik Maliyetlerinin Minimizasyonu 184 4. Malzeme Akışının Etkinliğinde Tedarik Zinciri Yönetiminin Önemi 186 5. Tedarik Zinciri Yönetiminin Önemi ve Yararları 188 BÖLÜM ÖZETİ 192 Araştırma-Analiz: Tedarikçi Performans Faktörleri Ölçeği 194 YEDİNCİ BÖLÜM STOK MALİYETLERİ VE STOK KONTROLÜ A. STOK MALİYETLERİ 199 1. Stok Kavramı 199 2. Stok Bulundurmanın Önemi ve Amaçları 200 3. Stok Maliyetleri 202 3.1. Stok Kaleminin Maliyeti 203 3.2. Stok Bulundurma Maliyetleri 203 3.3. Sipariş Verme ve Teslim Sürecine İlişkin Maliyetler 204 3.4. Stoksuz Kalma Maliyeti 205 4. Stok Maliyetlerinin Minimizasyonu 208 B. STOK KONTROLÜ 209 1. Stok Kontrolü Kavramı 209 2. Stok Kontrolünün Önemi ve Amacı 211 3. Stok Kontrol Yöntemleri 213 3.1. Gözle Kontrol Yöntemi 214 3.2. Çift Kutu Yöntemi 215 3.3. ABC Yöntemi 215 3.4. Maksimum-Minimum Stok Kontrol Yöntemi 219 3.5. Maksimum Stok Kontrol Yöntemi 221 3.6. Stoksuz Kalma Halinde Stok Kontrolü Modeli 223 3.7. Diğer Stok Kontrol Modelleri 225 BÖLÜM ÖZETİ 226 SEKİZİNCİ BÖLÜM STOK YÖNETİMİ A. STOK YÖNETİMİ 231 1. Stok Yönetimi Kavramı ve Kapsamı 231 2. Stok Yönetiminin Önemi 233 3. Stok Yönetiminin Amacı 234 B. STOK YÖNETİMİNDE PAKET PROGRAM DESTEKLİ YÖNTEMLER 235 1. Malzeme İhtiyaç Planlama (MİP) 235 2. Üretim Kaynakları Planlaması (MRP II) 241 3. Kapasite İhtiyaç Planlaması (KİP) 245 4. Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) 246 5. Tam Zamanında Üretim Sistemi 248 BÖLÜM ÖZETİ 250 DOKUZUNCU BÖLÜM HİZMET OLARAK LOJİSTİK A. HİZMET VE HİZMET SEKTÖRÜ 255 1. Hizmet Sektörü 255 2. Hizmet Kavramı 257 3. Hizmetin Özellikleri 259 4. Pazarlama Karması (Bileşenleri) 262 4.1. Ürün 263 4.2. Fiyat 263 4.3. Dağıtım Kanalları 264 4.4. Tutundurma 265 4.4.1. Reklam 266 4.4.2. Halkla İlişkiler (PR: Public Relationship) 266 4.4.3. Yüz yüze Satış 266 4.4.4. Satış Özendirme / Satış Teşviki (Promosyon) 267 5. Lojistik Hizmetlerinde Pazarlama Karması 267 B. HİZMET SEKTÖRÜNDE KAPASİTE PLANLAMA VE HİZMET KALİTESİ 269 1. Hizmet Kapasitesi ve Talep Yönetimi 269 2. Hizmet Sektöründe Talep Yönetimi Stratejileri 272 3. Hizmet Kalitesi 273 BÖLÜM ÖZETİ 275 Araştırma-Analiz: Hizmet İşletmeleri Lojistik Performans Faktörleri Ölçeği 278 ONUNCU BÖLÜM KARAYOLU LOJİSTİĞİ A. KARAYOLU LOJİSTİĞİ 286 1. Temel Kavramlar 286 2. Yükleme Esasları 292 3. Karayoluyla Şehirlerarası Yolcu Taşıma 294 3.1. Temel Kavramlar 294 3.2. Yetki Belgesi ve Türleri 301 3.3. Genel Kurallar 306 3.4. Hizmetin Sürekliliği ve Sınırlamalar 307 BÖLÜM ÖZETİ 309 Araştırma-Analiz: Lojistik Köy Performans Ölçeği 311 ONBİRİNCİ BÖLÜM DEMİRYOLU LOJİSTİĞİ VE HAVAYOLU LOJİSTİĞİ A. DEMİRYOLU LOJİSTİĞİ 317 1. Yolcu Taşıma 317 2. Yolcu Eşyalarının Hükmü 318 3. Eşya Taşıma 319 4. Taşıma Evrakları 320 B. HAVAYOLU LOJİSTİĞİ 322 1. Temel Kavramlar 322 2. Türk Hava Sahasının Kullanılması 323 3. Uçuş Yasakları ve Sınırlamaları 324 4. Ticari Hava İşletmeleri 325 5. Yolcu Taşıma 326 6. Havayolu İle Eşya Taşıma 328 7. Posta Taşıması ve Kabotaj 330 8. Yükleten ve Taşıyıcının Sorumlulukları 330 BÖLÜM ÖZETİ 332 Araştırma-Analiz: Helal Lojistik Performans Ölçeği 334 ONİKİNCİ BÖLÜM DENİZYOLU LOJİSTİĞİ, BORU HATTI LOJİSTİĞİ VE ULUSLARARASI LOJİSTİK A. DENİZYOLU LOJİSTİĞİ 341 1. Geminin Elverişli Olması 341 2. Geminin Kimliği 341 3. Navlun Sözleşmesi ve Elverişli Bulundurma Yükümlülüğü 343 4. Yükleme 344 4.1. Doğru Bildirimde Bulunma Yükümlülüğü 345 4.2. Yükleme Süresi 346 5. Boşaltma 347 B. BORU HATTI LOJİSTİĞİ 348 1. Boru Hattı Lojistiği ve Önemi 348 2. Türkiye'deki Boru Hattı Lojistik Projeleri 349 C.

LOJİSTİK MODLARININ KARŞILAŞTIRMASI VE SEÇİMİ 350 1. Ulaştırma Kararları 350 2. Lojistik Modlarının Karşılaştırılması 351 D. ULUSLARARASI LOJİSTİK 354 1. Uluslararası Lojistik 354 2. Uluslararası Lojistik Modları 355 3. Uluslararası Lojistikte Teslim Kuralları ve Ödeme Biçimleri 356 BÖLÜM ÖZETİ 358 OKUMA PARÇASI: LOJİSTİK SADECE LOJİSTİK DEĞİLDİR 360 ONÜÇÜNCÜ BÖLÜM AFET VE AFET LOJİSTİĞİ A. AFET LOJİSTİĞİ 365 1. Temel Kavramlar 365 2. Planlama 368 2.1. Türkiye Afet Müdahale Planı 368 2.2. Ulusal Düzey Hizmet Grubu Planları 369 2.3. İl Afet Müdahale Planı 369 2.4. Yerel Düzey Hizmet Grubu Operasyon Planları 371 2.5. Acil Durum Planı 372 2.6. İletişim Planı 372 3. Yerel Düzeyde Afet ve Acil Durum Hazırlık Çalışmaları 373 4. Bölgesel İşbirliği 374 5.

Müdahale Hizmetleri Afet ve Acil Durum Hali 375 6. Acil Yardım 376 7. Müdahale Çalışmalarının Sonlandırılması 377 8. Afet ve Acil Durum Hallerinde İş Bölümü, Görev ve Sorumluluklar 378 8.1. Koordinasyon Birimleri 378 8.2. Görev ve Sorumluluklar 379 9. Afet Lojistiği ve İnsani Yardım Lojistiği 384 B. SIĞINAK 388 1. Sığınakların Tanımı 388 2. Sığınak Çeşitleri 389 2.1. Kullanacaklara Göre Sığınak Çeşitleri 389 2.2. Kullanım Amacına Göre Sığınak Çeşitleri 390 BÖLÜM ÖZETİ 391 Araştırma-Analiz: Afet Lojistiği Performansı ve Afete Müdahale Performans Ölçeği ... 393 ONDÖRDÜNCÜ BÖLÜM MALZEME TAŞIMA VE LOJİSTİK ARAÇLARI A. MALZEME TAŞIMA 399 1. Malzeme Taşıma Kavramı ve İlkeleri 399 2. Bina İçi Malzeme Taşıma Araçları 400 3. Depo İstifleme Araçları 401 B. LOJİSTİK ARAÇLARI 402 1. Karayolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar 402 1.1. Araçların Muayenesi 405 1.2. Muayeneye Yetkili Kuruluşlar 406 2. Demiryolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar 407 3. Havayolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar 407 4. Denizyolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar 408 4.1. Gemi Sicili 408 4.2. Geminin Tescili 409 5. Afet ve Acil Yardım Taşıtları 410 BÖLÜM ÖZETİ 414 EK 1. TIR Karnesi Doldurma Broşürü 417 Kaynakça 435 Kavram Dizini 445