ÖRGÜTSEL USTALIK 1 Mehtap ÖZTÜRIC Kemaleddin ERYEŞİL GİRİŞ ı l. Örgütsel Ustalık Kavramı ve Önemi 2 2. Örgütsel Ustalığın Boyutları 6 3. Örgütsel Ustalık Türleri 9 3.1. Yapısal Örgütsel Ustalık 10 3.2. Ardışık Örgütsel Ustalık 12 3.3. Bağlamsal Örgütsel Ustalık 13 3.4. Yenilikçi Örgütsel Ustalık 14 SONUÇ 16 KAYNAKÇA 17 ÖRGÜTSEL ÖZDEŞLEŞME 23 Akın ABUL -Aykut BEDÜK GİRİŞ 23 1. Örgütsel Özdeşleşme Kavramı ve Kapsamı 24 2. Örgütsel Özdeşleşmenin Tarihçesi 28 3. Örgütsel Özdeşleşme İle İlgili Kavramlar. 30 3. l. Kiınlik 30 3.2. İn1aj 32 3.3. Örgütsel Bağlılık 33 4. Örgütsel Özdeşleşmenin Öncülleri 35 5. Örgütsel Özdeşleşmenin Boyutları 36 5.1. Bilişsel Boyut. 38 5.2. Duygusal Boyut 38 5.3. Davranışsa! Boyut. 38 5.4. Değerlendirme Boyutu 39 6. Örgütsel Özdeşleşmenin Sonuçları 39 SONUÇ 42 KAYNAKÇA 43 ÖRGÜTLERDE KARANLIK UNSURLAR: NARSİSİZM-MAKYAVELİZM-PSİKOPATİ. 51 Nezahat KOÇYİGİT - Esra YILDIZ GİRİŞ 51 1. Narsisizm-Makyavelizm-Psikopati Kavramları ve Önemi 52 2. Kişiliğin Karanlık Yönünü Oluşturan Unsurlar 55 2.1. Narsisizm 55 2.1.1. Narsistik Kişilik 57 2.1.2. Narsisizmin Türleri 58 2.1.2.1. Patolojik Narsisizm 59 2.1.2.2. Sub-Klinik Narsisizm (Normal Narsisizm) 60 2.1.3. Narsisizmin Sonuçları 60 2.2. Makyavelizm 62 2.2.1. Makyavelist Kişilik 64 2.2.2. Makyavelizmin Sonuçları 67 2.3. Psikopati 69 2.3.1. Psikopatik Kişilik 70 2.3.2. Psikopatinin Sonuçları 71 SONUÇ 72 KAYNAKÇA 78 ÖRGÜTLERDE DÜNYANIN EN ESKİ MEDYA PRATİGİ: DEDi Ko o· u VE SÖYLENTİ 83 Mehmet KAPLAN - Berna Turak KAPLAN GİRİŞ 83 1. Dedikodu ve Söylenti Kavramı: Köken, Gelişim ve Tanımlamalar 84 2. Örgütlerde Dedikodu ve Söylentinin Oluşumu ve İşlevleri 87 3. Örgütlerde Dedikodu ve Söylentinin Yayılımı ve Özellikleri 89 4. Örgütlerde Dedikodu ve Söylentinin Aktörleri ve Mekanları 90 5. Örgütlerde Dedikodu ve Söylentinin Yapısı ve Çeşitleri 91 6. Örgütlerde Dedikodu ve Söylentinin Öncülleri ve Çıktıları. 94 SONUÇ 97 KAYNAKÇA 98 ATALET 103 Ş. Didem KAYA GİRİŞ 103 1. Atalet Kavraın1na Genel Baklş 104 2. Ataletin Düzeyleri 105 2.1. Bireysel Atalet 105 2. I .1. Bireysel Atalet Boyutları 105 2.1.1. l. Fiziksel ve Zihinsel Atalet. 105 2.1.1.2. Genel, Lokal ve Nokta Atalet. 106 2.1.1.3. Bilgi Ataleti / Öğrenme ve Deneyim Ataleti 107 2.1.2. Bireyleri Atalete Düşüren Nedenler. 107 2.1.3. Bireysel Ataletin Sonuçları 109 2.1.4. Bireysel Atalet ile Mücadele Yöntemleri 11 O 2.2. Örgütsel Atalet ve Kapsamı 110 2.2.1. Yapısal Atalet (Katılık) Teorisi 111 2.2.2. Örgütsel Ataletin Nedenleri 114 2.2.3. Örgütsel Atalet Türleri 115 2.2.3.1. Duyuşsal, Davranışsa! ve Psikolojik Atalet. 115 2.2.3.2. Sezgisel ve Eylemsel Atalet 115 2.2.4. Örgütsel Ataletin Belirtileri 116 2.2.4. Örgütsel Ataletin Sonuçlan 116 2.2.5. Örgütsel Atalet ile Mücadele Yöntemleri 118 2.3. Toplumsal Atalet. 121 SONUÇ 121 KAYNAKÇA 123 SANAL KAYTARMA 127 Mehmet Ali CANBOLAT-Aykut BEDÜK .GI.RJŞ 127 1. Sanal Kaytarn1a Kavramı 128 2. Sanal Kaytarmanın Kapsamı 129 3. Sanal Kaytarma Türleri 130 4. Sanal Kaytarmaya Neden Olan Etkenler 131 4.1. Örgütsel Etkenler 132 4.2. İş veya Görevle İlgili Etkenler. 132 4.3. Kişisel Etkenler 132 4.3.1. Kişilik Özellikleri 132 4.3.2. Kişisel Ahlaki Nonnlar 133 4.3.3. Psikolojik Bağımlılık 133 4.3.4. Psikolojik Direnç 133 4.3.5. Tükenmişlik 134 4.3.6. Görev Süresi 134 4.3.7. Görev Pozisyonu 134 5. Sanal Kaytarmanın Yararları ve Zararları 134 SONUÇ 135 KAYNAKÇA 137 PRESENTEEISM (İŞTE VAR OLAMAMA SORUNU) 143 Ebru ERTÜRK GİRİŞ 143 1. Presenteeism Kavramı 144 2. Presenteeismin Türleri I 49 3. Presenteeism (İşte Var Olamama) ve Absenteeism (İşe Devamsızlık) İlişkisi I 50 4. Presenteeism' in Nedenleri 152 4.1. İşin Gereğinden Kaynaklanan Sorunlar 153 4.2. İş (Çalışma) Ortamından Kaynaklanan Sorunlar 154 4.3. Örgütsel Yapıdan Kaynaklanan Sorunlar 155 4.4. Kişisel Faktörlerden Kaynaklanan Sorunlar 156 4.5. Fiziksel ve Ruhsal Sağlık Sorunları ve Obezite 159 4.6. Çevresel Faktörlerden Kaynaklanan Sorunlar 161 5. Presenteeism' in Sonuçları l 62 6. Presenteeisme Karşı Alınacak Önlemler 163 SONUÇ 165 KAYNAKÇA 166 NEPOTİZM 173 Meral ERDiRENÇELEBi GİRİŞ 173 l. Kayırınacılık .t74 1.1. Kayırınacılık Kavramı ve Kapsamı 174 1.2. Tarihi Süreçte Dünya ve Türkiye' de Kayırmacılık 176 2. Nepotizm (Akrabaları Kayırma) 179 2. ı. Nepotizm Kavramı ve Kapsamı. 179 2.2. Teoriler Kapsamında Nepotizm 184 2.2.1. Sosyal Kimlik Teorisi Kapsamında Nepot iz m 184 2.2.2. Sosyal Mübadele Teorisi Kapsamında Nepotizm 186 2.2.3. Sosyal Sermaye Teorisi Kapsamında Nepotizm 187 2.2.4. Vekalet Teorisi Kapsamında Nepotizm 189 3. Nepotizmin Örgüt ve Çalışanlar Açısından Sonuçları .l 90 SONUÇ 192 KAYNAKÇA 193 - ORG- UTSEL DIŞL· ANMA 203 Suudan Gökçe GÖK .Gi.RiŞ 203 1. Dışlanma, Örgütsel Dışlanma Kavramı ve Kapsamı. 204 2. Örgütsel Dışlanma 211 2.1. Örgütsel Dışlanmanın Etkileri 216 3. Örgütsel Dışlanmanın Nedenleri 217 3.1. Kasıtsız Dışlanma 217 3.2. Kasıtlı Dışlanma 218 4. Örgütsel Dışlanmayı Etkileyen Makro Örgütsel Değişkenler 219 4.1. Örgütsel Yapı 219 4.2. Kültür 219 4.3. Örgütsel Çeşitlilik 220 SONUÇ 221 KAYNAKÇA 221 YABANCILAŞMA 229 Aydan YÜCELER GİRİŞ 229 l. Yabancılaşmayla İlgili Kavramlar. 229 2. Yabancılaşmanın Tanımı 230 3. İşe Yabancılaşma ve Örgüte yabancılaşma 232 3.1. İşe Yabancılaşma 232 3.2. Örgütsel Yabancılaşma 232 4. Yabancılaşma Kavramının Ortaya Çık ışı 233 5. Yabancılaşmanın Boyutları 236 6 Yabancılaşmanın Özellikleri 238 7 Yabancılaşmaya Yol Açan Etmenler 239 7.1. Yabancılaşmaya Yol Açan Bireysel Etmenler. 239 7.2. Yabancılaşmaya Yol Açan Örgütsel Etmenler 239 7.2. Yabancılaşmaya Yol Açan Çevresel Etmenler. 240 8. Yabancılaşmanın Sonuçları 240 8.1. Yabancılaşmanın Bireysel Sonuçları 240 8.2. Yabancılaşmanın Örgütsel Sonuçla rı 241 8.3. Yabancılaşmanın Toplumsal Sonuçları 241 9. Örgütlerde Yabancıla şmayı Yönetmek için Kulla nılabilecek Başlıca Yöntemler 242 SONUÇ 243 KAYNAKÇA 243 İŞ STRESİ VE TÜKENMİŞLİK 249 Mehmet ŞAHİN - Aykut BEDÜK GİRİŞ 249 1. Stres ve İş Stresi .• 250 1.1. Stres Kav raını 250 1.3. İş Stresi Kavramı 254 1.4. İş Stresinin Etkileri ve Sonuçları 255 1.4.1. İş Stresinin Bireysel Sonuçları 255 1.4.2. İş Stresin in Örgütsel Sonuçlan 256 2. Tükenın jşlik 259 2.1. Tükenınişlik Kavar mı 259 2.2. Tükenmişlik Boyut la rı 260 2.2. ı. Duygusal Tükenm e 260 2.2.2. Duyarsızlaşma ····· 26 1 2.2.3. Düşük Kişisel Başarı Hissi 26 2 2.3. Tükenmişlik Belirtileri 262 2.3.1. Tükenmişliğin Fiziksel Belirtileri 263 2.3.2. Tükenmişliğin Psikolojik Belirtileri 263 2.3.3. Tükenmişliğin Davranışsa! Belirtileri 264 2.4. Tükenmişliğin Sonuçlan 265 2.4.1. Tükenmişliğin Bireysel Sonuçlan 265 2.4.2. Tükenmişliğin Örgütsel Sonuçları 266 2.4.3. Tükenmişliğin Ailevi Sonuçları 267 2.5. Tükenmişlikle Mücadele Yollan 268 2.5.1. Tükemnişlikle Bireysel Mücadele 268 2.5.2. Tükenmişlikle Örgütsel Mücadele 269 SONUÇ 270 KAYNAKÇA 272