1. Bölüm: Sigortanın Ortaya Konulm Ası1. Mutlu Olma Cesaretini Gösterin .21 2. Başkalarını Kontrolünüz Altında Tutmaya Çalışmaktan Kaçının 24 3. At Yarışı Düşüncesinden Vazgeçin 29 4. Zaman Sınırlamalarını Gözünüzde Büyütmeyin. .32 5. İşinizde Kendinize Telefonsuz Zamanlar Ayırın.35 6. Çok Çalışmakla Övünmeyin39 7. En Sıkıcı Toplantılardan Bile Yararlanmaya Bakın42 8. Yorulacağınızı Düşünmekten Vazgeçin48 9. Bürokrasiyi Dert Etmeyin.45 10. Şu Deyişi Hiç Unutmayın: "Bir Ölünün İşine Hiçbir Yararı Yoktur".48 11. İş Seyahatlerinizden Azami Yararı Sağlamaya Çalışın55 12. Karanlığa Küfredeceğinize Bir Mum Yakın .59 13. Gelin, Yeni Kulübüm "ŞOTTB"ye Üye Olun .62 6 Richard Carlson 14. Size Hükmeden Patronunuzu Dert Etmeyin .64 15. Karşınızdaki İnsana Kendisini Takdir Ettiğinizi Göstermeyi Unutmayın.68 16. Kimseyi Bekletmeyin 71 17. Ruhunuzla İşiniz Arasında Bir Köprü Kurun.74 18. İş Ortamınıza Işık Saçın 77 19. Yaptığınız İşe Sık Sık Ara Verin.80 20. 20/80 Kuralını Kişisel Almayın.82 21. Önceliklerinizin Bir Listesini Yapın 86 22. Stresi Azaltmak İçin İyi Bir Dinleyici Olun .89 23. Sekreterinize İyi Davranın92 24. Unutmayın! "Tatlı Söz Yılanı Bile Deliğinden Çıkarır".96 25. "İşe Gitmek Zorundayım" Demekten Vazgeçin 100 26. Verdiğiniz Sözlerin Strese Neden Olabilecek Etkilerine Dikkat Edin.103 27. Alışkanlıklarınızı Gözden Geçirin (Ve Gerekenleri Değiştirmeye Çalışın) 107 28. Yaşadığınız Ana Odaklanın .111 29. İsteklerinize Dikkat Edin 114 İş yaşamınızda ufak şeyleri dert etmeyin 7 30. Hız Kasislerine Dikkat Edin.117 31. Bir Hayır Derneğine Bağış Yapın 120 32. Sakın Kimseyi Sırtından Vurmayın 123 33. Arada Bir Çok Kötü Bir Gün Geçirmenin Olası Bir Şey Olduğunu Kabul Edin.127 34. Davranış Kalıplarını Tanıyın131 35. Beklentilerinizi Azaltın .135 36. Arada Bir Kendi Sırtınızı Sıvazlayın.139 37. Kendinize Fazla Odaklanmamaya Çalışın142 38. Altın Kelepçelerin Tuzağına Düşmeyin.145 39. Telesekreter Kullanmaya Alışın 150 40. Bir Başka Yerde Olabilmeyi Dilemekten Vazgeçin 153 41. Kendinize Şu Soruyu Sorun: "Yaşadığım Anın Tadını Çıkarabiliyor muyum?"156 42. Birkaç İşi Birarada Yapmaktan Vazgeçin158 43. Aklınızın Sesini Dinleyin160 44. Çevrenizdekilerle İyi İlişkiler İçinde Olmanın Gücünü Fark Edin.164 45. Kendinizi Çabuk Toparlayın168 46. İşyerinizde Strese Neden Olan Faktörlerin Azaltılmasına Çalışın 171 8 Richard Carlson 47. Topluluk Önünde Konuşma Korkunuzu Yenin175 48. Dedikoduya Yol Açabilecek Yorumlardan Kaçının 178 49. Kişinin Üstlendiği Rolün Gerisindeki Kimliği Görmeye Çalışın 181 50. Kişisel Varlıklarınıza Bir Değer Biçme Eğiliminden Kaçının184 51. Birileri Size Öğüt Veriyorsa Onları Dinleyin.187 52. İşe Gidip Gelirken Geçirdiğiniz Süreyi Değerlendirin .189 53. Kazanamayacağınız Savaşlara Girmeyin.192 54. Stresin ve Can Sıkıntısının Başarınızı Engellediğini Bilin .196 55. Her Zaman Sizden Hoşlanmayan Birilerinin Olabileceğini Kabul Edin.199 56. Kendi Düşüncelerinizin Strese Kapılmanıza Yol Açmasına İzin Vermeyin .203 57. Bazı Konularda Yetersiz Olabileceğinizi Kabul Edin 206 58. Yorumlarınızda Aceleci Olmayın210 59. "Kişilik Çatışmalarından Kaçının"214 60. Olacağını Tahmin Ettiğiniz Şey Gerçekleştiğinde Strese Kapılmayın.217 İş yaşamınızda ufak şeyleri dert etmeyin 9 61. İşlerinizi Sürüncemede Bırakmayın221 62. Kendi Düşüncelerinizi Savunurken Kimseyi Kırmayın224 63. Çok Önemli Üç Şey228 64. Sürekli Söylenen Bir İnsan Olmaktan Kaçının.231 65. İstemediğiniz Bir İşten Hemen Kurtulun.234 66. Düşlediğiniz Bir Gelecekte Yaşamaktan Kaçının.236 67. Bir Başkasının Kendisini İyi Hissetmesini Sağlayın.240 68. Yürekten Yarışın.242 69. Ne Yapacağınızı Bilemediğiniz Zaman Geri Adım Atın 246 70. İşinizin Kendi Seçiminiz Olduğunu Kabul Edin 249 71. Kendinizi Savunmaya Başlamadan Önce Söylenenlere Kulak Verin .253 72. İşlerinizi Yarım Bırakmamaya Çalışın255 73. Her Gün On Dakikanızı Hiçbir Şey Yapmamaya Ayırın257 74. İşlerinizi Paylaşmayı Öğrenin259 75. Serinkanlılığınızı Koruyun.263 76. Suçluluk Duymadan "Hayır" Demeyi Öğrenin .266 10 Richard Carlson 77. Bir Dahaki Tatilinizi Evinizde Geçirin269 78. Olumsuz İş Arkadaşlarınızın Sizi Alt Etmelerine İzinVermeyin273 79. "Yaratıcılıktan Uzak" Bir Konumdan En İyi Biçimde Yararlanın.276 80. Özünüzden Uzaklaşmayın.278 81. Kendinizi Bağışlayın; Siz de İnsansınız281 82. Beyninizi Nötr Konuma Getirin 285 83. İşlerin Genellikle Yolunda Gittiğini Fark Edin.289 84. Kaos Yaşamaktan Ürkmeyin292 85. "Tükendim Artık" Diyecek Kadar Çalışmayın 296 86. Sihirli Bir Değişim Yaşayın.301 87. "Keşke"lerle Düşünmekten Vazgeçin.305 88. Kaygı Faktöründen Kurtulun 308 89. İstemeyi Bilin Ama İstediğinizi Elde Etmek İçin Israr Etmeyin312 90. Öykünün Tümünü Anımsayın318 91. Doğru Soluk Almayı Öğrenin321 92. Karşınızdaki İnsanla Konuşurken Ona Sevgi ve Saygı Gösterin 324 93. Bunu Sakın Yapma! .327 94. Birlikte Çalıştığınız İnsanları Takdir Ettiğinizi Göstermeyi Unutmayın.330 İş yaşamınızda ufak şeyleri dert etmeyin 11 95. Sizi Eleştirenleri Dert Etmeyin.334 96. Kendi Kendinizi Strese Sokmaktan Vazgeçin 337 97. Düşünce Faktörünün Önemini Fark Edin340 98. Egonuzu Rahatlatın .344 99. Ufak Tefek Dertlerin Her Zaman Varolacaklarını Unutmayın347 100Emeklilik Günleriniz İçin Yaşamayın .349 2. Bölüm: Sigorta Hukukunun Konusu, Niteliği, Kaynakları Ve Sözleşme Serbestisi İlkesine Bakış 3. Bölüm: Sigorta Sözleşmesi Hukuku 4. Bölüm: Sigorta Sözleşmesinin Son Bulması Ve Zamanaşımı 5. Bölüm: Sigortacılıkta Tahkim Genel Olarak Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri Sigorta Sözleşmelerinin Uygulanmasından Kaynaklanan Uyuşmazlıklarda Tahkim Usulü