1. MPM'nin Sunuşu 2. Uluslararası Çalışma Örgütü Başkanı'nın Mesajı 3. Önsöz 4. Teşekkür 5. Sunuş 6. Yazar Hakkında İşletme Verimliliği Ölçümü 7. Verimlilik- Tarihsel Arka Plan 8. Verimlilik Kavramı 9. İşletme Verimliliği 1 O. Yetkilendirme - Verimlilik ve Kendini Gerçekleştirme için Anahtar 11. Daha Yüksek Verimlilik İçin Motivasyon 12. İşletme ve Endüstri Düzeyinde Verimlilik ve Kalite - Faydaları 13. Verimlilik Ölçümü Geleneksel Verimlilik Ölçüleri - Uygulama (KYPROS Electronics Ltd.) İşgücü Verimliliği Makine Ekipman Verimliliği Hammadde Malzeme Verimliliği İşgücü Eşdeğerliği Yaklaşımı Fiziksel Çıktı Birimlerine Dayalı Verimlilik Ölçüleri Parasal Çıktı Değerine Dayalı Verimlilik Ölçüleri Düzeltilmiş Parasal Çıktı Değerine Dayanan Verimlilik Ölçüleri Çıktı Ölçüsü Olarak Katma Değere Dayalı Verimlilik Ölçüleri Standart Adam Saat (SAS) Cinsinden Çıktıya Dayalı Verimlilik Ölçüleri Geleneksel Verimlilik Ölçülerinin Gözden Geçirilmesi 14. İşletme Verimliliği Ölçüm Modellemesi - Kavramlar ve Modellenin Evrimi 15. RAPMODS Sistemi - Bir Yenilik RAPMODS Sisteminin Aşamaları RAPMODS Verimlilik Ölçme ve Verimlilik Artırma Döngüsü 16. RAPMODS Verimlilik Modellemesi 4 6 7 8 11 14 15 17 19 21 25 29 32 37 38 39 40 40 42 49 53 54 59 63 64 80 81 83 83 12 Rasyonel Toplamlı Verimlilik Modelleri Karar Alma Sürecinde Verimlilik Ölçme ve Benzetim Teknolojisinin Kullanımı RAPMODS Verimlilik Ölçme Modellerinin Uygulamaları ve Uygulama Alanları 17. RAPMODS Sistemi- Yöntem RAPMODS Yasaları RAPMODS Verimlilik Bütçeleri ve Kontrol Sistemi RAPMODS Sistemi - Birinci Aşama (İşletme Genel Düzeyi) RAPMODS Sistemi - İkinci Aşama (İşletme içi) 18. Faaliyet Kar ya da Zararının Belirlenmesi ve Mali Hesaplarla Uyumlu Hale Getirilmesi 133 19. RAPMODS Bilgisayar Yazılımı 134 20. RAPMODS Sistemi - Sonuç ve Faydalar 135 21. RAPMODS Sistemi Uygulamaları - Örnek Olaylar 181 New Line Elektrik Highland Elektrik İdaresi East Limanı "Philippine Yes" Metal İşleme Şirketi Ltd. Yenilikçi Australasya ve Papua Yeni Gine Bankası BASF (Hindistan) Ltd. (BASF Grubu) Hindustan Lever Ltd.(Unilever Grubu) 22. Terimler Sözlüğü (Rapmods Sistemi) Kaynakça 86 94 99 100 103 107 108 119 181 188 192 199 208 220 229 239 243 13