Başlık:
Kamu yönetiminde halkla ilişkiler ve e-devlet uygulamaları
Yazar:
Tarhan, Ahmet, 1979- yazar
ISBN:
9786058818330
Yazar Ek Girişi:
Fiziksel Tanımlama:
394 sayfa ; 22 cm.
İçerik:
Genel kavram olarak elektronik devlet--elektronik devletin temel unsurları ve etkileşim alanları--elektronik devleti gerekli kılan etkenler--elektronik devletin karakteristikleri--elektronik devlet gelişim modelleri--elektronik devlet hizmeti sunumunda çözüm bekleyen sorunlar--elektronik devlette zorluklarla mücadelede dikkat edilmesi gereken ilkeler--Türk kamu kurumlarına özgü sorunların kökeni olarak bürokrasi--Türk kamu kurumlarının halkla ilişkilerinde yaşanan sorunlar--Türk kamu yönetiminde yaşanan sorunlara halkın tepki biçimleri--planlı dönemde vatandaşla ilişkileri iyileştirmede halkla ilişkiler odaklı arayışlar--devlet-vatandaş ilişkisini geliştirmeye yönelik yapılan çalışmalara ilişkin genel bir değerlendirme--Türk kamu yönetiminde elektronik devlet anlayışının gelişimi--Türkiye' deki örnek elektronik devlet projeleri--Türk kamu yönetiminde elektronik devletin sağladığı yararlar--Türk kamu yönetiminin e-devlette dünyadaki yeri--Türkiye' de e-devletin yaygınlaştırılmasında çözüm bekleyen sorunlar--elektronik devlete ilişkin gerçekleştirilen araştırmalara genel bakış--araştırmanın metodolojisi--araştırma soruları ve hipotezler--verilerin analizi ve kullanılan istatistik testler--Türk kamu yönetiminin sorunlarına ilişkin bulgular--elektronik devlet kullanımına ilişkin bulgular--bilgi iletişim teknolojilerinden yararlanma ve elektronik devlet kullanımı--elektronik devlete güven ve elektronik devlet kullanımı--vatandaşların elektronik devlet uygulamalarından beklentileri.
Özet:
Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler, vatandaşların beklentilerindeki değişim ve kamu hizmetlerindeki reform ihtiyacından dolayı, kamu yönetiminde örgütlenme ile iş görme biçimlerinde değişimin gerekliliğini gündeme getirmiştir. Türk kamu yönetiminde yaşanan halkla ilişkiler odaklı sorunların giderilmesine dönük 1960lı yıllarda atılan ilk adımlar, yeni iletişim teknolojilerinin yardımıyla değişime uğramıştır. Bilgi Edinme Yasası ile birlikte vatandaşlara kamu kurumları ve bu kurumların iş görme biçimleri ile ilgili bilgilenme olanağı sağlanırken; BİMERle birlikte vatandaşlar hem bilgilenme hem de herhangi bir hizmetle ilgili istek ve şikayetlerini iletebilir bir noktaya gelmiştir. Tüm bu gelişmelere ek olarak vatandaşlara bilgilenme, etkileşim ve işlemlerini gerçekleştirme olan ağını tek bir web sitesi aracılığıyla sağlayan e-Devlet Kapısı hayata geçirilmiştir.
Konu Başlığı:
Copies:
Mevcut:*
Library | Materyal Türü | Demirbaş | Yer Numarası | Durumu / Lokasyon / İade Tarihi |
---|---|---|---|---|
Arıyor... | Kitap | EKOBKN0003303 | 351.819 TAR 2011 | Arıyor... |