Maaliyetlerin azalması... verimliliğin artması... müşterinin tutulması... bunlar Siz Sigma kalite yönetim sisteminin verdiği sözler. Six Sigma Yolu; GE, Motorola ve daha birçok firmanın Six Sigma'yı, ürün ve süreçlerinin ince ayarını yapma, performanslarını yükseltme ve karlılıklarını artırma yolunda nasıl başarıyla uyguladıklarını ortaya koymaktadır. Artık, üretim veya hizmet kuruluşunuzda Six Sigma'yı uygulamak için yol haritasına sahipsiniz. Bu kitapta, GE dahil olmak üzere Six Sigma uygulayan şirketlerin en önemlilerinden bazlıları ile çalışmış olan yazarlar, adım adım rehberlik ve pratik uygulama kuralları sunmaktadırlar. Hedefiniz ister ister bir süreç problemini saptamak ister Six Sigma'yı şirket bütününde uygulamak olsun, Six Sigma Yolu size şirketinizin ihtiyaçları ve 21. yüzyıl iş dünyasının zorluklarına uygun bir yaklaşım geliştirmenize yardım edecektir. Six Sigma Yolu: *Six Sigma sisteminde en önemli adımların ve kalite geliştirme araçlarının uygulanmasına odaklanır, *Kuruluşlarında Six Sigma uygulayan yönetici ve lider işadamlarının sezgi, yorum ve örneklerini aktarır. *Six Sigma başlatma, yönetme ve kişileri eğitme yöntem ve politikalarına dikkati çeker.