İnternet gelişimiyle, klasik piyasalardan farklı dinamiklere sahip yeni bir elektronik piyasa (e-piyasa) ve yeni bir ticaret biçimi, diğer bir deyişle elektronik ticaretin (e-ticaret) oluşmuştur. Bu yeni ticaret biçimi, tüketicilere sunduğu olasılıkların yanında ürün güvenliği açısından tüketiciler için bir risk unsuru da içermektedir. Ancak, tüketicilerin e-ticaretin ürün güvenliği kapsamındaki risklerinden korunabilmesi için kullanılacak önemli araçlardan biri olan piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri (PGD) ise, çeşitli açılardan e-ticaret karşısında nispeten etkisiz kalabilmektedir. Bu çalışmada ilk olarak e-ticaret ve PGD kavramaları, bu kavramların gelişimini ve ilgili mevzuatı içerecek şekilde ele alınmaktadır. Ardından bu iki kavram arasındaki ilişki yakından incelenmekte ve elektronik piyasa gözetim ve denetim faaliyetlerini (e-PGD) konu edinen politika belgeleri tartışılmaktadır. Çalışmanın temelinde Türkiye’de ve Avrupa Birliği’nde e-ticarete yönelik olarak, gıda dışı ürünlerde gerçekleştirilen PGD faaliyetlerinin etkinliği incelenmektedir. Bu kapsamda, Türkiye’deki ve bu alanda iyi uygulama örnekleri ortaya koyan bazı AB üye ülkelerindeki e-PGD faaliyetleri mevcut PGD sistemleri ışığında tartışılmaktadır. Çalışmanın devamında tespit edilen uygulamaların etkinliği ve bu alanda yaşanan sorunlar değerlendirilmekte ve son olarak, e-PGD faaliyetlerini güçlendireceği düşünülen bir dizi öneri sunulmaktadır.

With the development of internet, a new electronic market (e-market) with different dynamics than classical market and a new form of trade, in other words, electronic commerce (e-commerce) began to take form. Although providing many possibilities to consumers, this new form of commerce also has risks for consumers in terms of product safety. However, market surveillance (MS), which is one of the important tools to be used in order to protect consumers against the risks of unsafe products, becomes relatively ineffective in the field of e-commerce from various perspectives. At the first part of the study, e-commerce and MS concepts are analyzed within the scope of development and relevant legislation. In addition, the relationship between these two concepts and the policy documents related to market surveillance activities on online sold products (e-MS) are discussed in detail. Analyzing the effectiveness of MS activities on electronic commerce for non-food products in Turkey and the European Union is the fundamental of this study. In this context, e-MS activities in Turkey and in some EU member states who carry out examples of good practices in this field are discussed in the light of current MS systems. In the continuation of this study effectiveness of the detected practices and the problems in this area are evaluated and finally, a number of recommendations are made in order to strengthen e-MS activities.