1. İŞLETME VE İŞLETME İLE İLGİLİ KAVRAMLAR..1 -- 2. İŞLETMENİN AMAÇLARI ..4 -- 2.1. Kâr Maksimizasyonu...5 -- 2.2. Satışların Büyümesi ....7 -- 2.3. Varlığını Sürdürme (Sürdürülebilirlik)..7 -- 3. İŞLETME FONKSİYONLARI..9 -- 3.1. İşletmenin Temel Fonksiyonları..10 -- 3.1.1. Üretim Fonksiyonu...10 -- 3.1.2. Pazarlama Fonksiyonu....11 -- 3.1.3. Finansman Fonksiyonu...11 -- 3.1.4. Yönetim Fonksiyonu....12 -- 3.2. İşletmenin Destekleyici Fonksiyonları .12 -- 4. İŞLETME BİLİMİNİN DİĞER BİLİM DALLARI İLE İLİŞKİSİ...13 -- 4.1. İşletme ve İktisat ...14 -- 4.2. İşletme ve Matematik..14 -- 4.3. İşletme ve Hukuk...14 -- 4.4. İşletme ve Davranış Bilimleri...15 -- 4.5. İşletme ve İstatistik...15 -- 4.6. İşletme ve Bilgi Teknolojileri ...15 -- 5. İŞLETMELERİN SORUMLULUKLARI..16 -- 5.1. Yasal Sorumluluklar ..16 -- 5.2. Ahlaki Sorumluluklar ...17 -- 5.3. Sosyal Sorumluluklar...17 -- BÖLÜM KAYNAKLARI...19 -- BÖLÜM 2 İŞLETME TÜRLERİ -- GİRİŞ...21 -- 1. FAALİYET ALANLARINA GÖRE İŞLETMELER .22 -- 1.1. Üretim (Sanayi, Endüstri) İşletmeleri...22 -- 1.2. Ticaret İşletmeleri..23 -- 1.3. Hizmet İşletmeleri ....23 -- 2. ALICILARIN TÜRÜNE GÖRE İŞLETMELER ...23 -- 2.1. Nihai Alıcıya (Tüketiciye) Yönelik Mal ve Hizmet Üreten İşletmeler ..24 -- 2.2. Diğer İşletmelere Yönelik Mal ve Hizmet Üreten İşletmeler...24 -- 3. ÜRETİLEN MAL VE HİZMET TÜRÜNE GÖRE İŞLETMELER .24 -- 3.1. Dayanıklı Tüketim Malı Üreten İşletmeler.24 -- 3.2. Dayanıksız Tüketim Malı Üreten İşletmeler..25 -- 3.3. Hizmet Üreten İşletmeler..25 -- 4. ÜRETİM FAKTÖRLERİNİN SAHİPLİĞİNE GÖRE İŞLETMELER ...25 -- 4.1. Kamu İşletmeleri ...25 -- 4.2. Özel İşletmeler...26 -- 4.3. Karma İşletmeler...27 -- 5. BÜYÜKLÜKLERİNE (ÖLÇEKLERİNE) GÖRE İŞLETMELER .27 -- 5.1. Mikro Ölçekli (Cüce) İşletmeler..28 -- 5.2. Küçük Ölçekli İşletmeler ...28 -- 5.3. Orta Ölçekli İşletmeler...28 -- 5.4. Büyük Ölçekli İşletmeler ...28 -- 5.5. Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ'ler) ...29 -- 5.5.1. KOBİ Tanımları ...29 -- 5.5.2. KOBİ'lerin Avantaj ve Dezavantajları ..31 -- 6. BİRLEŞME TÜRLERİNE GÖRE İŞLETMELER.32 -- 6.1. Holding...32 -- 6.2. Kartel...33 -- 6.3. Tröst ....34 -- 6.4. Konsorsiyum....34 -- 6.5. Centilmenlik Anlaşmaları...34 -- 7. HUKUKİ YAPILARINA GÖRE İŞLETMELER ...35 -- 7.1. Tek Kişi (Şahıs) İşletmeleri ....36 -- 7.2. Şirketler (Ortaklıklar) ...37 -- 7.2.1. Adi Şirketler ....37 -- 7.2.2. Ticaret Şirketleri....38 -- 7.2.2.1. Şahıs Şirketleri ..38 -- 7.2.2.2. Sermaye Şirketleri...40 -- 7.2.2.3. Kooperatifler..45 -- BÖLÜM KAYNAKLARI...46 -- BÖLÜM 3 İŞLETMELERİN KURULUŞU -- GİRİŞ...47 -- 1. İŞLETME KURMA FİKRİNİN ORTAYA ÇIKMASI ..48 -- 2. FİZİBİLİTE (YAPILABİLİRLİK) ÇALIŞMALARI ..49 -- 2.1. İş Kurma Fikri ..50 -- 2.2. Piyasa Analizi...51 -- 2.3. Teknik Analiz ...53 -- 2.4. Yasal Analiz...53 -- 2.5. Örgütsel ve Yönetimsel Analiz ...54 -- 2.6. Finansal Analiz....55 -- 2.7. Fizibilite Raporu ....56 -- 3. DEĞERLENDİRME VE KURULUŞ KARARININ VERİLMESİ ...58 -- 4. KURULUŞ YERİNİN SEÇİLMESİ...58 -- 4.1. Kuruluş Yeri Seçim Yöntemleri ..59 -- 4.1.1. Geleneksel Kuruluş Yeri Seçim Yöntemleri ..60 -- 4.1.2. Çağdaş Kuruluş Yeri Seçim Yöntemleri..60 -- 5. İŞLETME FAALİYETLERİNE BAŞLANMASI ...63 -- BÖLÜM KAYNAKLARI...64 -- BÖLÜM 4 İŞLETMELERDE YÖNETİM FONKSİYONU -- GİRİŞ...65 -- 1. YÖNETİM, YÖNETİCİ VE LİDER ....65 -- 2. YÖNETİM FONKSİYONLARI....66 -- 2.1. Planlama....67 -- 2.1.1. Plan ..68 -- 2.1.2. Planlamanın Özellikleri...68 -- 2.1.3. Planlama Çeşitleri ....69 -- 2.2. Örgütleme (Organize etme)....70 -- 2.3. Yöneltme (Yürütme)..73 -- 2.4. Koordinasyon (Eş Güdüm) ...73 -- 2.5. Denetim (Kontrol)..74 -- 3. YÖNETİM TEORİLERİ...75 -- 3.1. Klasik Yönetim Teorileri..75 -- 3.1.1. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı...76 -- 3.1.2. Yönetim Süreci Yaklaşımı...77 -- 3.1.3. Bürokrasi Yaklaşımı...80 -- 3.2. Modern Yönetim Teorileri ....81 -- 3.2.1. Sistem Yaklaşımı....81 -- 3.2.2. Durumsallık Yaklaşımı..83 -- BÖLÜM KAYNAKLARI...83 -- BÖLÜM 5 ÜRETİM YÖNETİMİ -- 1. ÜRETİM VE ÜRETİM YÖNETİMİ ....85 -- 1.1. Üretim Kavramı ..85 -- 1.2. Üretim Sistemi Kavramı..86 -- 1.2.1. Üretim Sistemlerinin Sınıflandırılması..88 -- 1.2.1.1. Kullanılan Üretim Yöntemlerine Göre Sınıflandırma .88 -- 1.2.1.2. Belirli Bir Sürede Yapılan Üretimin Miktarına Göre Sınıflandırma... 89 -- 1.2.1.3. Üretim Sırasında İzlenen Yola Göre Üretimin Sınıflandırılması ... 90 -- 1.2.2. Modern Üretim Sistemleri.91 -- 1.2.2.1. Yalın Üretim - YÜ (Lean Production - LP) .. 91 -- 1.2.2.2. Tam Zamanında Üretim Sistemi - TZÜ (Just In Time - JIT) .. 91 -- 1.2.2.3. Bilgisayar Destekli Tasarım - BDT (Computer Aided Design - CAD) .. 92 -- 1.2.2.4. Bilgisayar Destekli Üretim - BDÜ (Computer Aided Manufacturing - CAM) . 92 -- 1.2.2.5. Bilgisayar Tümleşik Üretim - BTÜ (Computer Integrated Manufacturing - CIM).. 92 -- 1.2.2.6. Esnek İmalat Sistemleri - EİS (Flexible Manufacturing Systems - FMS)... 93 -- 1.2.2.7. Hücresel Üretim Sistemleri - HÜS (Cellular Manufacturing Systems - CMS)... 93 -- 1.2.2.8. Grup Teknolojisi - GT (Group Technology- GT).. 94 -- 1.2.2.9. Endüstriyel Robot Sistemleri (Endustrial Robot Systems - ERS) .. 94 -- 1.2.3. Üretim Yönetimi Sistemi Analizinde Kullanılan Modeller .94 -- 1.3. Üretim Yönetimi ....95 -- 1.3.1. Üretim Yönetimi Fonksiyonları...96 -- 1.3.1.1. Ön Planlama Fonksiyonu ... 96 -- 1.3.1.2. Planlama Fonksiyonu ... 96 -- 1.3.1.3. Kontrol Fonksiyonu... 97 -- 1.3.2. Üretim Yönetimin Diğer İşletme Fonksiyonlarıyla İlişkisi ..98 -- 1.3.2.1. Üretim Yönetimi ve Finansman... 98 -- 1.3.2.2. Üretim Yönetimi ve Tedarik Yönetimi .. 98 -- 1.3.2.3. Üretim Yönetimi ve Araştırma-Geliştirme.. 98 -- 1.3.2.4. Üretim Yönetimi ve İnsan Kaynakları Yönetimi ... 98 -- 1.3.2.5. Üretim Yönetimi ve Muhasebe ... 99 -- 1.3.2.6. Üretim Yönetimi ve Pazarlama ... 99 -- 1.3.3. Üretim Yönetiminin Görevleri .99 -- 1.3.4. Üretim Yönetiminin Organizasyon İçindeki Yeri..100 -- 2. VERİMLİLİK..101 -- 2.1. Verimlilik Artırma Teknikleri ..102 -- 2.1.1. İş Etüdü ...103 -- 2.1.2. İş Basitleştirme....103 -- 2.1.3. Pareto Analizi...103 -- 2.1.4. Tam Zamanında Üretim...103 -- 2.1.5. Değer Analizi/Değer Mühendisliği ...104 -- 2.1.6. Fayda-Maliyet Analizi...104 -- 2.1.7. Sıfır Bazlı Bütçe ...104 -- 2.1.8. Örgüt Geliştirme....104 -- 2.1.9. Beyin Fırtınası...105 -- BÖLÜM KAYNAKLARI....105 -- BÖLÜM 6 PAZARLAMA YÖNETİMİ -- 1. PAZARLAMA VE PAZARLAMA YÖNETİMİ.107 -- 1.1. Pazarlama Kavramının Gelişimi ...108 -- 1.1.1. Üretim Anlayışı Dönemi ..109 -- 1.1.2. Satış Anlayışı Dönemi...110 -- 1.1.3. Pazarlama Anlayışı Dönemi...110 -- 1.1.4. Toplumsal Pazarlama Anlayışı Dönemi ...110 -- 1.1.5. Modern Pazarlama Anlayışı Dönemi.111 -- 1.1.5.1. Tüketiciye Dönük Tutum...111 -- 1.1.5.2. Bütünleşmiş (Koordineli) Pazarlama Çabaları .111 -- 1.1.5.3. Uzun Dönemde Kârlılık ..112 -- 1.2. Pazarlamayı Etkileyen Faktörler..113 -- 1.2.1. Bilgi Teknolojilerindeki Gelişmeler ve İnternetin Hızla Ticarileşmesi..113 -- 1.2.2. Değişen Dünya Ekonomisi.113 -- 1.2.3. İş Hayatının Hızla Küreselleşmesi...113 -- 1.2.4. Müşteri Değerinin Artan Önemi ve Müşteri Veri Tabanı Oluşturma İhtiyacının Artması ..114 -- 2. PAZAR BÖLÜMLEME VE HEDEF PAZAR SEÇİMİ...114 -- 2.1. Pazar Bölümleme Kriterleri ...115 -- 2.1.1. Tüketici Pazarlarının Bölümlendirilmesi ..116 -- 2.1.2. Endüstriyel Pazarların Bölümlendirilmesi...117 -- 2.2. Hedef Pazar Seçimi...117 -- 2.2.1. Hedef Pazar Stratejileri...118 -- 2.2.1.1. Farklılaştırılmamış Pazar (Tüm Pazar) Stratejisi. 118 -- 2.2.1.2. Farklılaştırılmış Paza (Çok Bölümlü) Stratejisi...119 -- 2.2.1.3. Yoğunlaştırılmış Pazar Stratejisi .119 -- 2.2.1.4. Niş Pazar (Özel Pazar) Stratejisi.120 -- 2.2.2. Hedef Pazar Seçimini Etkileyen Faktörler..120 -- 3. PAZARLAMA KARMASI ELEMANLARI .121 -- 3.1. Ürün...122 -- 3.2. Fiyat...123 -- 3.2.1. Maliyete Göre Fiyatlandırma ...123 -- 3.2.2. Talebe Göre Fiyatlandırma.123 -- 3.2.3. Rekabete Göre Fiyatlandırma..124 -- 3.3. Dağıtım....124 -- 3.4. Tutundurma...124 -- 3.5.

Katılımcılar/İnsanlar...125 -- 3.6. Fiziki Ortam/Fiziki Deliller..126 -- 3.7. Süreç Yönetimi ....126 -- BÖLÜM KAYNAKLARI....127 -- BÖLÜM 7 FİNANSAL YÖNETİM -- 1. FİNANSAL YÖNETİMİN TEMEL ESASLARI ...129 -- 1.1. Finansal Amaç ..129 -- 1.2. Finansal Yönetimin Diğer İşletme Fonksiyonları ve Ekonomi ile İlişkisi ..131 -- 1.2.1. Finansal Yönetim ve Muhasebe ..131 -- 1.2.2. Finansal Yönetim ve Diğer İşletme Fonksiyonları ..132 -- 1.2.3. Finansal Yönetim ve Ekonomi..132 -- 1.3. Finans Yöneticisi..133 -- 1.3.1. Finansal Analiz ....134 -- 1.3.1.1. Yüzde Metodu ile Analiz (Dikey Analiz).135 -- 1.3.1.2.

Karşılaştırmalı Tablolar Analizi (Yatay Analiz)..135 -- 1.3.1.3. Eğilim Yüzdeleri Analizi (Trend Analizi) .135 -- 1.3.1.4. Oran Analizi ....136 -- 1.3.1.4.1. Likidite Oranları..136 -- 1.3.1.4.2. Mali Yapı Analizinde Kullanılan Oranlar .138 -- 1.3.1.4.3. Faaliyet Oranları .139 -- 1.3.1.4.4. Piyasa Performans Oranları ..143 -- 1.3.2. Finansal Planlama...144 -- 1.3.3. Yatırım Kararları...146 -- 1.3.4. Finansman Kararları...146 -- 1.3.5. Finansal Denetim ...147 -- BÖLÜM KAYNAKLARI....148 -- BÖLÜM 8 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ -- 1. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ .149 -- 1.1. İnsan Kaynakları Yönetiminin Görev ve Fonksiyonları..150 -- 1.1.1. İnsan Kaynakları Yönetiminin Başlıca Görevleri ..150 -- 1.1.2. İnsan Kaynakları Yönetiminin Fonksiyonları ..150 -- 1.1.2.1. İnsan Kaynakları Planlaması .151 -- 1.1.2.2. İnsan Kaynakları Temin ve Seçimi .152 -- 1.1.2.3. Performans Değerlendirme .154 -- 1.1.2.4. Kariyer Yönetimi.155 -- 1.1.2.5. Ücret Yönetimi ...156 -- 1.1.2.6. Koruma İşlevi (İş Güvenliği ve İş Gören Sağlığı)...157 -- 1.1.2.7. Endüstri İlişkileri (İşçi-İşveren İlişkileri) ...158 -- 1.1.2.8. İnsan Kaynakları Yönetimi İçinde Eğitim Fonksiyonu .158 -- 2. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN İLKELERİ ...159 -- 2.1. Liyakat ve Yeterlik İlkesi ..159 -- 2.2. Kariyer İlkesi..160 -- 2.3. Eşitlik İlkesi....160 -- 2.4. Güvence İlkesi..160 -- 2.5. Yansızlık İlkesi ...161 -- 2.6. Halef Yetiştirme İlkesi...161 -- 3. İNSAN KAYNAKLARI ÖRGÜTLENMESİ...161 -- 3.1. İşletmelerde İnsan Kaynakları Bölümünün Yerini Etkileyen Faktörler..161.

3.1.1. Üst Yönetimin İnsana Bakışı .162 -- 3.1.2. Örgüt Kültürü ..162 -- 3.1.3. Örgütün Büyüklüğü ..162 -- 3.1.4. Coğrafik Yerleşim...162 -- 3.1.5. Faaliyet Yapısı...162 -- 3.1.6. Çalışanların Niteliği ...162 -- 3.1.7. Sendikalaşma Oranı ..163 -- 3.2. İnsan Kaynakları Yönetiminin İşletme İçindeki Yeri ...163 -- BÖLÜM KAYNAKLARI....165 -- BÖLÜM 9 HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM -- 1. HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM ..167 -- 1.1. Halkla İlişkiler Kavramı ....167 -- 1.2. Halkla İlişkilerin Temel Amaç ve İşlevleri.168 -- 1.3. Halkla İlişkilerin Temel İşlevleri.169 -- 1.3.1. Araştırma....170 -- 1.3.2. Planlama..170 -- 1.3.3. Uygulama ...172 -- 1.3.4. Değerlendirme....173 -- 2. HALKLA İLİŞKİLERİN BAZI KAVRAMLARLA İLİŞKİSİ .174 -- 2.1. Propaganda...174 -- 2.2. Halkla İlişkiler ve Reklamcılık.175 -- 2.3. Halkla İlişkiler ve Pazarlama ..176 -- 3. HALKLA İLİŞKİLERDE İLETİŞİM....178 -- 3.1. İletişim Kavramı ve Önemi ....178 -- 3.2. İletişim Süreci ...178 -- 3.2.1. Kaynak..179 -- 3.2.2. Mesaj....180 -- 3.2.3. Kodlama..181 -- 3.2.4. Kanal ....181 -- 3.2.5. Alıcı ...182 -- 3.2.6. Geri Bildirim..182 -- 3.2.7. Gürültü ....183 -- 4. HALKLA İLİŞKİLER ALANINDA KULLANILAN İLETİŞİM ARAÇLARI..183 -- 4.1. Basın-Haber Bültenleri ....184 -- 4.2. Basın Konferansı..184 -- 4.3. Basın Resepsiyonu..184 -- 4.4. Basın Gezileri ...185 -- 4.5. Radyo ...185 -- 4.6. Televizyon...185 -- 4.7. Kuruluş Yayınları ..185 -- 4.8. Sergi ve Fuarlar...186 -- 4.9. İnternet....186 -- BÖLÜM KAYNAKLARI....187 -- BÖLÜM 10 İŞLETMELERDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR -- 1. ÖĞRENEN ORGANİZASYONLAR (Learning Organizations).189 -- 1.1. Öğrenen Organizasyonların Katkıları...189 -- 1.2. Öğrenme Açısından Organizasyonlar..190 -- 1.3. Öğrenen Organizasyonların Özellikleri...190 -- 2. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ-TKY (Total Quality Managment-TQM).192 -- 3. KIYASLAMA (Benchmarking)..195 -- 3.1. Kıyaslama Türleri ....196 -- 3.2. Kıyaslamanın İlkeleri..197 -- 4. DIŞ KAYNAK KULLANIMI (Outsourcing) .198 -- 5. PERSONEL GÜÇLENDİRME (Empowerment) ..199.