"Bu kitap elektronik Ticaret çağında felaket ile zafer arasındaki farkı ortaya koyabilmektir." Warren Bennis, İş Yönetimi Bölümünün Değerli Profesörü, Marshall İş Okulu, University of South California "Marka sözcüğü söz konusu olduğunda, elektronik ortamda iş yürüten birçok kişi olağan yargılarını terketmiş ve kendi kasaları kupkuru ve tamtakır kalırken, şöhretleri artmıştır! Yaş bırakan oldukça pahalı kampanyaları onaylamışlardır. Ama artık yaşayan bir fikirle ve olayları işlevsel hale getiren güçlü bir anlayışla yoğrulmuş Sergio geliyor! Tüm söyleyeceğim, bunun tam zamanı olduğudur." Geoffrey Moore, Chasm Grubu Başkanı