Çok iyi performans gösteren bir çalışan konumundan usta bir yönetici olmaya geçiş zorlu olabilir, hatta travmalara yol açabilir. Yeni yöneticiler astlarına nasıl yol göstereceklerini, onları nasıl motive edip, güven ve saygılarını nasıl kazanacaklarını, yetki ve kontrol arasındaki dengeyi nasıl kuracaklarını öğrenmek zorundadır. Linda Hill, Yöneticiliğe Giden Yol adlı bu kitabında, görevlerinin ilk yılındaki 19 yeni yöneticinin tecrübelerinin izini sürüyor. Yaptığı kişisel görüşmelerle sürecin karmaşıklığını açığa çıkarıyor; yeni yöneticilerin, astların ve üstlerin beklentilerini inceliyor. Yöneticiler rollerini ve sorumluluklarını nasıl kavradıklarını, astlarıyla etkili iş ilişkilerini nasıl kurduklarını, gerek kişisel gerekse kurumsal kaynakları nasıl ve ne zaman devreye soktuklarını, dönüşümün getirdiği stres ve duygularla başa çıkmayı nasıl öğrendiklerini kendi sözcükleriyle ifade ediyorlar.