Bölüm 1: BİLGİ YÖNETİMİ 1 --1.1 Giriş 1 --1.2 Bilgi 2 --1.3 Bilgi Yönetiminin Tanımlanması 9 --Bölüm 2: BİLGİ YÖNETİMİ ÇEVRİMLERİ 27 --2.1 Giriş 27 --2.2 Zack Bilgi Yönetimi Çevrimi 28 --2.3 Bukowitz ve Williams Bilgi Yönetimi Çevrimi 32 --2.4 McElroy Bilgi Yönetimi Çevrimi 36 --2.5 Wiig Bilgi Yönetimi Çevrimi 40 --2.6 Bütünleşik Dalkir Bilgi Yönetimi Çevrimi 45 --2.7 Bilgi Yönetimi Çevriminin Stratejik Uygulamaları 47 --Bölüm 3: BİLGİ YÖNETİMİ MODELLERİ 49 --3.1 Giriş 49 --3.2 Von Krogh ve Roos Bilgi Yönetimi Modeli 52 --3.3 Nonaka ve Takeuchi Bilgi Sarmalı Bilgi Yönetimi Modeli.54 --3.4 Choo Mantıklı Olma Bilgi Yönetimi Modeli 59 --3.5 Wiig Bilgi Yönetimi Modeli 61 --3.6 Boisot I Uzayı Bilgi Yönetimi Modeli 67 --3.7 Akıllı Karmaşık Uyarlanabilen Sistem Modelleri 69 --3.8 Bilgi Yönetimi Modellerinin Stratejik Uygulamaları 69 --Bölüm 4: BİLGİ ELDE ETİME 71 --4.1 Giriş 71 --4.2 Örtülü Bilginin Elde Edilmesi 75 --4.3 Birey ve Grup Düzeylerinde Örtülü Bilgi Elde Edilmesi 77 --4.4 Mülakat Uzmanları 78 --4.5 Hikâyeler 81 --4.6 Anlatılanlardan Öğrenme 83 --4.7 Gözlemlerden Öğrenme 84 --4.8 Diğer Örtülü Bilgi Elde Etme Yöntemleri 85 --4.9 Kurum Düzeyinde Örtülü Bilgi Elde Edilmesi 89 --4.10 Açık Bilginin Kodlanması 90 --4.11 Bilişim Haritaları 91 --4.12 Karar Ağaçları 94 --Bölüm 5: BİLGİ PAYLAŞMA 99 --5.1 Giriş 99 --5.2. Enformasyon Bulamamanın Maliyeti 100 --5.3 Bilginin Sosyal Doğası 104 --5.4. Sosyogram ve Sosyal Netvvork Analizi 106 --5.5. Sarı Sayfalar 109 --5.6 Bilgi Paylaşma Toplulukları 110 --Bölüm 6: BİLGİ UYGULAMA 113 --6.1 Giriş 113 --6.2 Birey Düzeyinde Bilgi Uygulama 115 --6.3 Kullanıcı Modelleri 118 --6.4 Semantik üçgen 119 --6.5 Görev Analizi ve Modelleme 120 --6.6 Elektronik Performans Destek Sistemi 121 --6.7 Kurumsal Bilgi Yönetimi Mimarisi 123 --6.8 Bilgi Yönetimi Destek Sistemleri 124 --VI VII --Bölüm 7: BİLGİ YÖNETİMİNDE KURUM KÜLTÜRÜ 127 --7.1 Giriş 127 --7.2 Kültür Çeşitleri *! 128 --7.3 Kurumsal Kültür Analizi 131 --7.4 Bilgi Yönetiminin Kültür Temeli 132 --7.5 Toyota Tarzı Kültür 134 --Bölüm 8: BİLGİ YÖNETİMİ TEKNOLOJİLERİ 135 --8.1 Giriş 135 --8.2 Veri Madenciliği 137 --8.3 Network Teknolojileri 141 --8.4 Bilgi Toplama ve Uygulama Araçları 142 --Bölüm 9: BİLGİ YÖNETİMİ STRATEJİSİ VE ÖLÇME 149 --9.1 Giriş 149 --9.2 Bilgi Yönetimi İnisiyatiflerinin Sınıflandırılması 150 --9.3 Bilgi Yönetimi Stratejisinin Yol Haritası 155 --9.4 İnovasyon ve Kurum Yapısının Dengesi 157 --9.5 Bilgi Değerleri 158 --9.6 Bilgi Yönetiminde Ölçme 158 --Bölüm 10: BİLGİ TOPLUMU 167 --10.1 Bilgi Toplumuna Geçiş 167 --10.2 Yüksek ve Orta Seviye Beceri Talebinde Artış 169 --10.3 Türkiye'nin Bilgi Toplumu Stratejisi 170 --10.4 Türkiye'nin Stratejik Öncelikleri (DPT, 2006) 171 --10.5 Bilgi Ekonomisi, Bilişim ve İletişim Teknolojileri 172 --Bölüm 11: HAYAT BOYU ÖĞRENME KAPSAMİNDA --YETERLİLİKLER 175 --11.1 Hayat Boyu Öğrenme 175 --11.2 Hayat Boyu Öğrenme Kapsamında Avrupa Yeterlilik --Çerçevesi 176 --11.3 Hayat Boyu Öğrenme Strateji Belgesi ve AB Hedefler 178 --11.4 Serbest Öğrenmenin Önemi 182 --Vİİ --11.5 Hayat Boyu Öğrenme Kapsamında Ulusal --Yeterlilik Sistemi 184 --11.6 Ulusal Yeterlilik Çerçevesi .S 185 --11.7 Ulusal Meslek Standartları ve Mesleki Yeterlilik --Kurumu 187 --11.8 Hayat Boyu Öğrenme Kapsamında Türkiye --Yeterlilikler Çerçevesi 189 --11.9 Türkiye Yeterlilikler Çerçevesinin Ana Elemanları --ve Araçları 191 --11.10 Türkiye Yeterlilikler Çerçevesinde Erişim, --Şeffaflık ve Tanınabilirlik 201 --11.11 Kalite Yönetimi ve Kalite Güvencesi 206 --11.12 Yeterliliklerin TYÇ 'ye Kabul Edilmesi Şartları 211 --11.13 Yaygın ve Serbest Öğrenmenin Tanınması ve Geçerliliği213 --KAYNAKLAR 225 --DİZİN 233.