Başlık:
Müşteri memnuniyeti yönetimi
Yazar:
Müşteri Memnuniyeti Uzmanlık Grubu.
ISBN:
9789756851197
Yazar Ek Girişi:
Fiziksel Tanımlama:
63 sayfa. : şekiller grafik ; 21 cm.
Seri:
KalDer yayınları ; 31.
İçerik:
İçerik, Müşteri memnuniyeti ölçümü anketler, Ölçüm sonuçlarının değerlendirilmesi ve stratejilere yansıtılması.
Özet:
Bu kitap Türkiye'deki işletmelerin müşteri yaklaşımlarını geliştirmek ve müşteri odaklılığını arttırmak amacıyla hazırlanmış olup genel bir yaklaşım sergilemektedir.
Copies:
Mevcut:*
Library | Materyal Türü | Demirbaş | Yer Numarası | Durumu / Lokasyon / İade Tarihi |
|---|---|---|---|---|
Arıyor... | Kitap | EKOBKN0004668 | 658.812 MUS 2000 | Arıyor... |