Skip to:Content
|
Bottom
Emek sürecinde son nokta : duygusal emek & tinsel emek için kapak resmi
Başlık:
Emek sürecinde son nokta : duygusal emek & tinsel emek
Yazar:
Güngör Delen, Meltem.
ISBN:
9786054749836
Yazar Ek Girişi:
Fiziksel Tanımlama:
164 sayfa ; 20 cm.
Seri:
Türkmen Kitabevi ; Yayın No 17417. Eğitim dizisi ; 280.
İçerik:
İÇİNDEKİLER GİRİŞ -- I. EMEK SÜRECİ -- A. Emek Süreci Teorisi -- B. Emek Siirecindeki Dönüşüm -- II. HİZMET SEKTÖRÜ ve ÇALIŞMA MOTİFLERİ -- A. Hizmet Sektöründeki Büyüme -- B. Hizmet Sektörünün Genel Karakteristiği ve Müşteri Odaklı Yaklaşım -- III. DUYGUSAL EMEK -- A. Kavramsal Çerçeve ve Tanımlamala -- 1. Geleneksel Tanımlamalar -- 2. Çok Düzeyli Bir Yapı Olarak Duygusal Emek -- B. Duygusal Emek Konusundaki Farklı Perspektifler -- C. Duygusal Emek Yoğun İş Alanları ve Meslekler -- D. Duygusal Emek Süreci -- 1. Duygusal Emeğin Boyutları ve Öncülleri -- 2. Duyguların Yönetimi -- a. Bireysel Duygu Yönetimi -- U. Kurumsal Duygu Yönetimi -- 3. Duygusal Emek Sürecine ilişkin Modeller -- 4. Hissedilen Duygular ile Sergilenen Duygular Arasındaki İlişki -- E. Yabancılaşma Perspektifinden Duygusal Emeğin Etkileri -- F. Duygusal Emeğin Çalışanlar Üzerindeki Etkileri -- 1. Çalışanlar Üzerindeki Olumsuz Etkiler -- 2. Çalışanlar Üzerindeki Olumlu Etkiler -- G. Duygusal Emeğin Olumsuz Ektilerine Karşı Geliştirilen Bireysel Stratejiler -- IV. DUYGUSAL EMEK SON MUYDU? YENI DALGA "TİNSEL EMEK" -- A. Kavramsal Çerçeve ve Tanım -- 1. İşyeri Maneviyatı Yaklaşımı -- a. İşyeri Maneviyatı Kavramı ve Gelişimi -- b. İşyeri Maneviyatı Yaklaşımının Amacı ve Boyutları -- c. İşyeri Maneviyatı Yaklaşımına ilişkin Uygulamalar ve Yararları -- 2. Maneviyatın Hâkim Olduğu Bir Meslek Grubu Olarak Hemşirelik -- 3. Tinsel Emek Kavramı ve Tanımı -- B. Neden Tinsel Emek? -- C. Tinsel Emek Süreci -- D. Tinsel Uyumsuzluk
Özet:
Henry Ford, «Neden tek ihtiyacım sadece bir çift el olduğunda, her zaman insanı bir bütün olarak alıyorum?» diye sormuştu. Fakat işletmeler günümüzde, insanı bir bütün olarak istiyorlar. Ford'un fabrikası için sadece eller yeterliyken, bugün işletmelere zihinler, duygularve maneviyat yetmemekte, bir bütün olarak insandan hep daha fazlası talep edilmektedir. Hizmet sektörünün gelişmesiyle birlikte, hizmet üretimi sürecinde duygular ve maneviyat da önem kazanmaya başlamış, çalışanların fiziksel ve düşünsel emek güçlerinin yanı sıra, duygusal emek güçleri de kurumsal tarafından talep edilir hale gelmiştir. Artık çalışanların, hissettikleri gibi davranma özgürlüğü kalmamıştır. Gelinen son naktada ise, kurum tarafından kurgulanan manevi dünya ile uyumlu hareket etme zorunluluğu ortaya çıkmıştır. Artık inançlar da işyerindedir.
Holds:
Copies:

Mevcut:*

Library
Materyal Türü
Demirbaş
Yer Numarası
Durumu / Lokasyon / İade Tarihi
Arıyor...
Kitap EKOBKN0011385 302.35 GÜN 2017
Arıyor...

On Order

Go to:Top of Page