Eğitimin kalitesini artıran en önemli faktörlerden birisi öğrenme ve öğretme sürecinin oluşturulması, bu sürecin işleyişi, dersle ilgili gerekli materyal ve kitapların bulunması ve bunlardan etkin bir şekilde yararlanılmasıdır. Bu kitapta genel olarak Taşımacılık, Petrol Taşımacılığı ve Çeşitleri (Çeşitli Petrol Boru Hatlarının Tanımı); Tanker, Kamyon, Demir Yolu Taşımacılığı ve Güvenlik; Rafinerideki Tehlike Kaynaklarının Belirtilmesi (Rafineride Kullanılan Güvenlik Donanım Çeşitleri ve Kullanımı); Rafinerilerde Yangınla Mücadele - Kalite Kontrolü Örgütleri; Şirketin Yönetimi ve Örgütü İçerisinde Kalite Sağlamanın Önemi (Denetim Sistemleri); Müşteri Tatmini İçin Denetimin Doğası ve Kapsamı konuları ele alınmıştır.