İçindekiler 1. REKLAM KAVRAMI, KAPSAMI VE GELİŞİMİ 1 1.1. Reklam Kavramı 2 1.2. Reklam Ne Değildir? 3 1.2.1. Halkla İlişkiler 3 1.2.2. İlan 4 1.2.3. Propaganda 4 1.3. Reklamın Tarihsel Gelişimi 5 1.3.1. Dünyada Reklamın Gelişimi 5 1.3.2. Türkiye’de Reklamın Gelişimi 6 1.4. Reklamın Amaçları 7 1.5. Reklamın Fonksiyonları 9 1.5.1. Bilgilendirme Fonksiyonu 9 1.5.2. İkna Etme Fonksiyonu 10 1.5.3. Hatırlatma Fonksiyonu 11 1.5.4. Değer Katma Fonksiyonu 11 1.5.5. Diğer Amaçlara Yardımcı Olma Fonksiyonu 12 2. REKLAM TÜRLERİ, PAYDAŞLARI VE ETKİLERİ 13 2.1. Reklamın Türleri 14 2.1.1. Hazırlayanlar Açısından Reklamlar 14 2.1.1.1. Üretici Reklamları 14 2.1.1.2. Aracı (Perakendeci) Reklamları 14 2.1.1.3. Hizmet İşletmesi Reklamı 15 2.1.2. Ödeme Açısından Reklamlar 15 2.1.2.1. Bireysel Reklam 16 2.1.2.2. Ortaklaşa Reklam 16 2.1.3. Hedef Pazar Açısından Reklamlar 16 2.1.3.1. Tüketicilere (Son Kullanıcılara) Yönelik Reklam 16 2.1.3.2. Endüstriyel Alıcılara Yönelik Reklam 16 2.1.3.3. Aracılara Yönelik Reklam . 17 2.1.4. Amaçlar Açısından Reklamlar 17 2.1.4.1. Birincil Talep Oluşturucu Reklam 17 2.1.4.2. Seçici Talep Oluşturucu Reklam 18 2.1.5. İşlenen Konu Açısından Reklamlar 18 2.1.5.1. Doğrudan Satışa Yönelik Reklam 18 2.1.5.2. Dolaylı Olarak Satışa Yönelik Reklam 19 2.1.6. Mesaj Açısından Reklamlar 19 2.1.6.1. Mal veya Hizmet Reklamı 20 2.1.6.2. Kurumsal Reklam 20 2.1.7. Coğrafi Açıdan Reklam Reklamlar 21 2.1.7.1. Yerel Reklam 21 2.1.7.2. Ulusal Reklam 22 2.1.7.3. Uluslararası Reklam 22 2.2. Reklamın Olumlu ve Olumsuz Etkileri 22 2.2.1. Reklamın Olumlu Etkileri 22 2.2.2. Reklamın Olumsuz Etkileri . 23 2.3. Reklam Paydaşları 24 2.3.1. Reklamverenler 25 2.3.2. Reklam Ajansları 27 2.3.3. Reklam Medyası 33 2.3.4. Reklam Satıcıları 33 2.3.5. Türkiye’de Reklamcılıkla İlgili Diğer Paydaşlar 34 2.3.5.1. Reklamverenler Derneği . 34 2.3.5.2. Reklamcılık Vakfı 35 2.3.5.3. Reklam Özdenetim Kurulu 35 3. REKLAMIN 5 M’Sİ 37 3.1. Müşteri 38 3.1.1. Müşteri Tatmini 38 3.1.2. Müşteri Odaklılık 39 3.1.3. Müşteri Sadakati 40 3.1.4. Müşteri Satın Alma Süreci 42 3.2. Mesaj 43 3.2.1. Reklam Mesaj Stratejileri 45 3.2.1.1. Erken Davranma Stratejisi 45 3.2.1.2. Satış Önerisi Stratejisi 46 3.2.1.3. Marka İmajı Stratejisi 46 3.2.1.4. Konumlandırma Stratejisi 46 3.3. Medya 48 3.3.1. Başlıca Medya Reklam Araçları 51 3.3.1.1. Gazete 51 3.3.1.2. Dergi 52 3.3.1.3. Radyo 54 3.3.1.4. Televizyon 55 3.3.1.5. Açıkhava 57 3.3.1.6. Doğrudan Posta 59 3.3.1.7. İnternet 60 3.4. Mal ve Hizmetler 61 3.5. Maliyet . 64 KAYNAKÇA 71.