BÖLÜM - 1 -- LOJİSTİK YÖNETİMİNDE TAŞIMA İŞLERİ ORGANİZATÖRÜ -- Amaç 3 -- Anahtar Sözcükler 3 -- Giriş 4 -- Lojistiğin Ekonomideki Rolü 4 -- Taşıma İşleri Organizatörü Kavramı 8 -- Taşıma İşleri Organizatörü Faaliyet Alanları 11 -- Taşıma İşleri Organizatörü Türleri 14 -- Tek Hizmet Sağlayıcılar 14 -- Özel Hizmet Sağlayıcılar 14 -- Bağlantılı Hizmet Sağlayıcılar 15 -- Sistem Hizmeti Sağlayıcılar 15 -- Taşıma İşleri Organizatörü İş Çevresi 16 -- Yasal Çevre 17 -- Pazarlama Çevresi 18 -- Lojistik Çevre 18 -- Taşıma İşleri Organizatörünün Ticari işlevleri 19 -- Taşıma İşleri Organizatörünün Yurtdışı Temsilciliği (Acente) 19 -- Havayolu Taşımacılığında Taşıma İşleri Organizatörü 20 -- Kombine Taşımacılıkta Taşıma işleri Organizatörü 20 -- Yük Konsolidasyonu 22 -- Görevlerin Diğer Taşıma İşleri Organizatörlerine Aktarılması 24 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Depo/Antrepo Faaliyetleri 25 -- Mal Bedeli Tahsilatında Taşıma işleri Organizatörü 25 -- Taşıma Yan Hizmet Faaliyetleri 26 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Sözleşme Tipleri 27 -- İhracat - İthalat Ticari Satım Sözleşmesi 27 -- Gönderici - Taşıma İşleri Organizatörü Sözleşmesi 27 -- Taşıma İşleri Organizatörü - Taşıyıcı Sözleşmesi 29 -- Depo Sözleşmesi 29 -- Dağıtım Sözleşmesi 29 -- Taşımacılık Faaliyetlerinde Taşıma İşleri Organizatörü 30 -- Taşıma Kavramı 30 -- Taşıma Türlerinin Sınıflandırılması 31 -- Karayolu Taşımacılığı 31 -- Denizyolu Taşımacılığı 32 -- Havayolu Taşımacılığı 32 -- Demiryolu Taşımacılığı 32 -- Nehiryolu Taşımacılığı 33 -- Boruhattı Taşımacılığı 33 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Taşıma Organizasyonu 34 -- Taşıma Türünün Belirlenmesi 35 -- Taşıma Türü Seçim Kriterleri 36 -- Maliyet 36 -- Hız 37 -- Güvenilirlik 37 -- İzlenebilirlik 37 -- Emniyet 38 -- Esneklik 39 -- Taşıyıcı Seçimi 39 -- Örnek Olay 40 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Lojistik 41 -- Lojistik Kavramı 41 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Uluslararası Lojistik 43 -- Uluslararası Lojistik Eğilimleri 46 -- Üretim ve Dağıtım Stratejilerinin Küreselleşmesi 46 -- Kombine Taşımacılık 46 -- Stratejik işbirlikleri 46 -- Depo Yönetimi 47 -- Üçüncü Parti Lojistik (3PL) 47 -- E-Ticaret 47 -- Çevre Yönetimi 48 -- Üçüncü Parti Lojistik 49 -- Tedarik Lojistiği 52 -- Dağıtım Lojistiği 52 -- Satış Sonrası Faaliyetler 52 -- Depolama 52 -- Üçüncü Parti Lojistik ve Risl< 53 -- Dördüncü Parti Lojistik (4PL) 54 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Tedarik Zinciri Yönetimi 55 -- Tedarik Zinciri Yönetimi Kavramı 55 -- Fiziksel Tedarik 57 -- Dahili İşlemler 58 -- Fiziksel Dağıtım 58 -- Tedarik Zinciri Yönetiminde Lojistik Ortak Seçimi 58 -- Tedarik Zinciri Yönetimi Eğilimleri 59 -- Çevik (Agile) Lojistik 60 -- Sürdürülebilir Lojistik 61 -- Özet 66 -- Değerlendirme Çalışması 67 -- BÖLÜM -2 HİZMET YÖNETİMİ -- Amaç 71 -- Anahtar Sözcükler 71 -- Giriş 72 -- Hizmet Yönetimi 72 -- Pazar Araştırması ve Hedef Pazar Analizi 74 -- Sektör Analizi 75 -- Rekabet Analizi 75 -- Lojistik İhtiyaçların Belirlenmesi 76 -- Strateji ve Aksiyonlar 77 -- Lojistik Hizmet Bileşenleri 78 -- Ürün (Hizmet) 78 -- Fiyat 80 -- Dağıtım 80 -- Tutundurma 81 -- Süreç 82 -- İnsan (Katılımcılar) 83 -- Fiziksel Unsurlar 83 -- Üretkenlik ve Kalite 84 -- Taşıma işleri Organizatörü ve Lojistik Hizmet Kalitesi 85 -- Müşterilerin Taşıma işleri Organizatörü Seçimi ve Lojistik Hizmet Alımı 87 -- Müşterilerin Taşıma İşleri Organizatörü Hizmet Kalitesini Algılama Kriterleri 88 -- Profesyonellik ve Beceri 89 -- Tutum ve Davranışlar 89 -- Örnek Olay 90 -- Ulaşılabilme ve Esneklik 91 -- Güvenilirlik 91 -- Müşteriyi Kazanma 91 -- Firma Ünü ve Inanılırlık 92 -- Özet 93 -- Değerlendirme Çalışması 94 -- BÖLÜİVİ - 3 DEPO YÖNETİMİ -- Amaç 99 -- Anahtar Sözcükler 99 -- Giriş 100 -- Depo ve Antrepo Yönetimi 100 -- Depo İşlemleri 101 -- Depo İş Süreçleri 101 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Depolama Süreci 102 -- Üretimi Destekleme 104 -- Ürün Birleştirme 105 -- Konsolidasyon 106 -- Yükleme ve Dağıtım 106 -- Antrepo Tipleri 107 -- Depo Yönetiminde Üretkenlik ve Performans Ölçümü 107 -- Veri Toplanması ve Analizi 108 -- Kavram Geliştirilmesi 108 -- Fiziksel Mekan ve Yerleşim 108 -- Geçerlilik 109 -- Uyumlandırma 109 -- Depo Yönetmeliği ve Gümrük Kanunu'nda Antrepo Rejimi 109 -- Depolamada Kullanılan Teknikler ve Araçlar 111 -- Depolamada Ambalajlama 111 -- Depo Yükleme ve Boşaltma Süreçlerinde Riskler 112 -- Depolamada Risk Faktörleri 112 -- Depolamada Kullanılan Araçlar 113 -- Forkliftler 113 -- Paletler 113 -- Raf Sistemleri 117 -- Yüklemede Semboller ve İşaretleme 118 -- Otomatik Tanımlama, EAN-UCC ve Bar-Kod Sistemleri 120 -- Otomatik Tanımlama Sistemleri 120 -- Taşıma Birimlerinin Tanımlanması ve EAN-UCC Sistemi 123 -- Bar-Kod 127 -- Depo ve Antrepo Hizmetlerinde EDI ve RFID Uygulamaları 127 -- Örnek Olay 129 -- Özet 130 -- Değerlendirme Çalışması 131 -- IX -- BÖLÜM - 4 DAĞITIM -- Amaç 135 -- Anahtar Sözcükler 135 -- Giriş 136 -- Taşıma İşleri Organizatörünün Dağıtım Faaliyetlerinin Kapsamı 136 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Dağıtım Kanalı Alternatifleri 136 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Yurtiçi Dağıtım 138 -- Taşıma İşleri Organizatörü ve Uluslararası Dağıtım 139 -- Dağıtım Yönetimi 140 -- Dağıtım Maliyetleri 141 -- Yurtiçi Dağıtım 144 -- Yurtiçi Dağıtım Sözleşmesi 144 -- Müşteri Talimatları 145 -- Ürünlerin Teslim Alınması ve Depolama 145 -- Sevkıyat Planlama 146 -- Son Kontrol ve Araçlara Yükleme 146 -- Sevkıyat 147 -- Alıcılara Teslim ve Faturalama 148 -- Teslimat Geri Bildirimi ve Raporlama 148 -- İade Gelen Ürünler 149 -- Stok Yönetimi 150 -- Taşıma işleri Organizatörü Hizmet Bedeli 150 -- Yurtiçi Dağıtım ve Kargo Operasyon Yönetimi 151 -- Kargo Aktarma Merkezi Yönetimi 153 -- Aktarma Merkezi iş Süreçleri 156 -- Şube Operasyon Yönetimi 159 -- Örnek Olay 162 -- Özet 163 -- Değerlendirme Çalışması 2 1 2 -- BOLUM - 5 GÜMRÜKLEME -- Amaç 169 -- Anahtar Sözcükler 169 -- Giriş 170 -- Gümrük İşlemlerinde Temel Tanım ve Kavramlar 170 -- İhracatta Gümrükleme İşlemleri 177 -- Özet Beyan ve Özet Beyanda Eksiklik / Fazlalık 182 -- İhracat Gümrük Çıkış İşlemleri 185 -- İthalatta Gümrükleme İşlemleri 187 -- Eşyanın Gümrük Bölgesine Girmesi 187 -- Geçici İthalat Rejimi 189 -- İthalat Gümrük İş Takip Prosedürü 189 -- Muayene ve Kontrol İşlemleri 191 -- Belge Kontrolüne Tabi Beyannameler 191 -- İtiraz 192 -- Eşyanın Fiziki Muayenesi 192 -- Tahlile Gönderilecek Eşya 192 -- Tahsilat 193 -- Teminat 193 -- Basitleştirilmiş Usul (Taşıt Üstü Teslim) İşlemleri 194 -- Mahrecine İade 196 -- Antrepo İşlemleri 196 -- Gümrük Antrepo Beyannamesinin Tescili 197 -- Gümrük Antrepo Beyannamesinin Onayı 197 -- Eşyanın Antrepoya Alınması ve Antrepodan Çıkarılması 197 -- Örnek Olay 199 -- Bilgisayarlı Gümrük Etkinlikleri (BİLGE) 200 -- Sisteme Giriş 201 -- Özet Beyan 202 -- Özet Beyan ATA İthalat, ATA İhracat Türü 208 -- Özet Beyan TIR İthalat ve TIR İhracat 208 -- Yetkilendirilmiş Gümrük Müşaviri Uygulaması 209 -- Özet 211 -- Değerlendirme Çalışması 2 1 2 -- BÖLÜM - 6 SİGORTA -- Amaç 217 -- Anahtar Sözcükler 217 -- Giriş 218 -- Taşıma İşleri Organizatörünün Lojistik Süreçlerdeki Riskleri 222 -- Sevkiyat Sırasında Oluşabilecek Riskler 222 -- Taşıma İşleri Organizatörü Deposunda Oluşabilecek Riskler 222 -- İthalat İşlemlerinde Sigorta Zorunluluğu 223 -- Taşıma İşleri Organizatörünün Sigorta Sürecindeki Rolü 223 -- Sorumluluk Sigortaları 223 -- Taşıma İşleri Organizatörü Sorumluluk Sigortaları 224 -- Mal Sorumluluğu 225 -- Hata, Atlamalar ve Ceza Sorumluluğu 225 -- Üçüncü Şahsın Sorumluluğu 226 -- İstisnalar 226 -- Para Cezalan 226 -- Masraflar 227 -- Taşıyıcının Sorumlul