Kişilerarası iletişim denilince aklımıza gelen ilk şey yüz yüze olma durumudur. Yüz yüze iletişimde öne çıkan iki temel faktör sözlü ve sözsüz iletişimdir. Ancak bu ikisi dışında kişilerarası iletişimi etkileyen pek çok faktör bulunmaktadır. Bu çalışmada, kişilerarası iletişimi etkileyen faktörler bütüncül bir yaklaşımla ele alınmakta, kişilerarası İletişim süreci, kişilerarası iletişimi etkileyen toplumsal faktörler ile sözlü ve sözsüz iletişim faktörleri ayrıntılı bir şekilde incelenmektedir. Çalışma, insanlarla ilişkilerinde başarılı olmak ve bu bağlamda kendisini geliştirmek isteyen kişilere yardımcı olmayı amaçlamaktadır. (Önsözden)