İlk Söz ................................................................ ........................................................v Sunum ................................................................ ..................................................... vii Giriş ................................................................ .......................................................... ix Bölüm 1 GENEL AÇIKLAMALAR 1. Stratejik Planlama Nedir? ................................................................ ..................3 2. “ Uzun Dönem” ile Ne Kastedilmektedir? Uzun Dönem Nasıl Belirlenebilir? ................................................................ ............................4 3. “ Stratejik Planlama” ile “Stratejik Yönetim” Arasında Fark Var mıdır? ................................................................ ..................................5 4. Stratejik Planlama Çalışmalarının Yararları Nelerdir? .......................................8 5. İşletmelerde Bilimsel Stratejik Yönetim ve Strateji Çalışmalarının Yakın Tarihsel Gelişimi Sürecinde Hangi Belli Başlı Çalışmalar ve Yazarlar Yer Almaktadır? .........................................10 6. Stratejik Planlamada Farklı Yaklaşım ve Modeller Nelerdir? ...........................11 7. Stratejik Planlama Çalışmalarının Başlatılmasında Yaklaşımlar Nelerdir? .....14 8. Stratejik Plan Çalışmaları Kimler Tarafından, Nasıl Yapılır? ...........................17 9. Stratejik Planlama Sorumluları Kimlerdir? .......................................................18 10. İşletmelerde Stratejik Planlama Birimleri Nasıl Yapılandırılır? ........................21 11. Stratejik Planlamada Aşamalar ve Safhalar Nelerdir? .....................................25 Bölüm 2 STRATEJİK PLANLAMADA YAPI VE SÜREÇLER 12. Stratejik Planlama Yapı ve Süreçleri Neleri Kapsamaktadır? ..........................33 13. İşletmelerde Stratejik Planlama Süreci Safhaları Nelerdir? .............................36 14. Stratejik Plan Çalışma Tablosu (Gantt Tablosu) Nasıl Hazırlanır? ................................................................ ..............................39 15. Stratejik Planlama Çalışmalarında Çalışma Grupları Nasıl Kurulur? Analiz Çalışmalarında Grup Değerleme Yöntemleri Nelerdir? ........................40 16. İşletmelerde Stratejik Planlama Çalışmalarında Kullanılabilecek Gurup Analiz ve Karar Yöntemleri Nelerdir? ...................................................47 17. Stratejik Planlama Çalışmalarında Popüler Bir Karar Yöntemi Olan "Nominal Grup Tekniği-NGT" Nasıl Uygulanır? ...............................................54 Bölüm 3 ANALİZ 18. Paydaş Analizi Nasıl Yapılır? ................................................................ ..........64 19. Çevreyi İzleme, Veri ve Bilgi Toplama Nasıl Yapılır? ......................................67 20. Çevresel Analizlerde Tahminler Nasıl Yapılır? Çeşitli Tahmin Teknikleri Nelerdir? ................................................................ ..........................70 21. Senaryo Geliştirme Tekniği Nedir; Nasıl Uygulanır? .......................................73 22. Varsayım Geliştirmek Ne Demektir; Ne Zaman Kullanılır? ..............................75 23. Arama Konferansı Nedir; Nasıl Uygulanır? .....................................................75 24. İşletme Çevre Analizinde Genel Olarak Hangi Unsurlar İncelenir? .................76 25. İşletmenin Dış ve İç Çevresi Analizi ve Ölçümlemelerinde Farklılıklar Var mıdır? ................................................................ ........................................78 26. İşletme Dış Genel Çevresinde Yer Alan ve Analiz Sırasında İncelenmesi Gereken Alt Unsurlar Nelerdir? ...................................................80 27. Dış Genel Çevre Ölçümlemeleri Nasıl Yapılır? ...............................................82 28. İşletme Dış Genel Çevre Analizinde Yer Alan Alanlarda Hangi Unsurlar Ele Alınmalı ve Nasıl İncelenmelidir? ..............................................................87 29. İşletme Dış Sektörel/İş Çevresinde Yer Alan ve Analiz Sırasında İncelenmesi Gereken Alt Unsurlar Nelerdir? ....96 30. İşletme İç Çevresinde Yer Alan ve Analiz Sırasında İncelenmesi Gereken Alt Unsurlar Nelerdir? ................................................................ .....115 31. İşletmelerde Değer Nasıl Yaratılır; Değer Yaratan Faaliyetler Nasıl Belirlenir? ................................................................ ......................................118 32. Değer Yaratan Faaliyet Analizi Yöntemi: Değer Zinciri Analizi Nasıl Yapılır? ................................................................ ..........................................120 33. Değer Zinciri Analizinde Değer Yaratan Faaliyetlerin Belirlenmesinde Kullanılan Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Nedir; Nasıl Hazırlanır? ..................124 34. Değer Yaratan Faaliyet Analizi Yöntemi; Strateji Haritaları Nedir? ...............126 35. İşletmede İşlevsel Faaliyet Analizi Nasıl Yapılır? ..........................................129 36. İşletmenin Finansal Durumunun ve Performansının Analizi Nasıl Yapılır? ...136 37. Kritik Başarı Faktörlerinin Analizi Nasıl Yapılır? ............................................142 38. İşletmede Çevresel Risk ve Fırsat Matrisleri Nasıl Hazırlanır? .....................144 39. İşletmede Swot Matrisi Nasıl Hazırlanır? .......................................................146 40. İşletmelerde Risk ve Kriz Yönetim Süreci Stratejik Planlamadan Farklı Süreç ve Yöntemler Gerektirir mi? ......................................................148 41. Genel Anlamı ile Risk ve Risk Yönetimi Nedir? ............................................149 42. Risk Kaynakları Nelerdir? ................................................................ ..............150 xiv 43. Genel Olarak Kriz ve Kriz Yönetimi Nedir? ....................................................152 44. Kriz Yönetim Modelleri Nelerdir? ................................................................ ...155 Bölüm 4 STRATEJİK YÖNLENDİRME MİSYON, VİZYON, AMAÇ VE HEDEF BELİRLEMEK 45. Misyon Nedir? Her İşletmenin Bir Misyonu Var mıdır? Misyonun Yararları Nelerdir? ................................................................ .........162 46. Misyon Yazılırken Dikkate Alınması Gereken Hususlar Nelerdir? .................164 47. Vizyon Nedir? Her İşletmenin Bir Vizyonu Var mıdır? Vizyonun Yararları Nedir? ................................................................ ............................................168 48. Vizyon Yazılırken Dikkate Alınması Gereken Hususlar Nelerdir? .................170 49. Amaçlar Belirlenirken Dikkate Alınması Gereken Hususlar Nelerdir? ...........172 50. Hedefler Belirlenirken Dikkate Alınması Gereken Hususlar Nelerdir? ...........176 Bölüm 5 PLANLAR, STRATEJİLER, FAALİYETLER 51. Stratejik Planlama Çalışmalarında Strateji, Plan ve Faaliyetler Arasında Anlamsal Bir Fark Var mıdır? ................................................................ ........181 52. İşletme Stratejileri Nelerdir? ................................................................ ..........184 53. İşletmelerde Temel Stratejiler Nelerdir? .......................................................187 54. Temel Stratejilerin Alt Grupları Nelerdir? .......................................................200 55. Kâr Amaçlı İşletmelerde Üst Yönetim Düzeyinde Kurumsal Stratejiler Nelerdir? ................................................................ .......202 56. Kâr Amaçlı İşletmelerde Kurumsal Stratejilerin Saptanmasında ve Yönetilmesinde Kullanılan Teknikler Nelerdir? .............................................210 57. Çeşitli İş Birimlerinden Oluşan Büyük İşletme Gruplarında Davranış Biçimi ve Odaklanma Durumuna Göre Bazı Kurumsal Strateji Türleri Hangileridir? ................................................................ ...............................