İçindekiler -- Önsöz III -- Kısaltmalar III -- Giriş 1 -- İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİCİLERİNİN -- ROLLERİNİN GELİŞİM SÜRECİ -- 1.1. Örgüt Kuramlarının Gelişimi Çerçevesinde IK Yöneticilerinin -- Rolleri 7 -- 1.1.1. Klasik Örgüt Kuramı 7 -- 1.1.1.1. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı 8 -- 1.1.1.2. Yönetim Süreci Yaklaşımı 13 -- 1.1.1.3. Bürokrasi Yaklaşımı 16 -- 1.1.2. Neo-Klasık Örgüt Kuramı 19 -- 1.1.2.1. İnsan İlişkileri Yaklaşımı 20 -- 1.1.2.2. insan Kaynaklan Yaklaşımı 21 -- 1.1.2.3. Davranış Bilimleri Yaklaşımı 23 -- 1.1.3. Modern Örgüt Kuramları 23 -- 1.1.3.1. Sistem Yaklaşımı 23 -- 1.1.3.2. Durumsallık Yaklaşımı 24 -- 1.2. İKY'nin Evreleri Çerçevesinde IK Yöneticilerinin Rolleri 26 -- 1.2.1. Personel Yönetimi Evresi 26 -- 1.2.2. İKY Evresi 28 -- 1.2.3. Stratejik İKY Evresi 29 -- 1.3. İKY Yaklaşımları Çerçevesinde IK Yöneticilerinin Rolleri 37 -- 1.3.1. Personel Yönetimi'nin Modernize Edilmiş Hali Olarak İKY 37 -- 1.3.2. Stratejik Bir Model Olarak İKY 39 -- 1.3.3. İnsan Yönetimi Olarak İKY 44 -- İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİCİLERİNİN -- DEĞİŞEN ROLLERİ -- 2.1. Storey'e Göre İK Yöneticilerinin Değişen Rolleri 52 -- 2.1.1. Danışman 53 -- 2.1.2. Hizmet Sağlayan. 54 -- 2.1.3. Düzenleyici 54 -- 2.1.4. Değişim Lideri 55 -- 2.2. Wiley'e Göre İK Yöneticilerinin Değişen Rolleri 56 -- 2.2.1. Stratejik Nitelikteki Roller 56 -- 2.2.2. Kanuni Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi Süreçleri İle -- İlgili Roller 58 -- 2.2.3. İdari Nitelikteki Roller 59 -- 2.3. Ulrich'e Göre İK Yöneticilerinin Değişen Rolleri 59 -- 2.3.1. Stratejik Ortak.., .. 60 -- 2.3.1.1. Organizasyon Mimarisini Tanımlama 61 -- 2.3.1 -2. Rekabet Avantajı Yaratma 61 -- 2.3.1.3. Tepe Yönetimde Etkin Olma 62 -- 2.3.1.4. Müşteri Odaklı Olma 63 -- 2.3.1.5. Katma Değer Yaratma.... 64 -- 2.3.2. Değişim Uzmanı 65 -- 2.3.2.1. Değişimin Mimarisini Tasarlama .67 -- 2.3.2.2. Değişimi Kolaylaştırma 68 -- 2.3.2.3. Organizasyonu İnşa Etme 68 -- 2.3.2.4. Liderlik 69 -- 2.3.3. Süreç Uzmanı 69 -- 2.3.3.1. İKY Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması 71 -- 2.3.3.2. İKY Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı 72 -- 2.3.3.3. İKY Süreçlerinde Bilgi Teknolojilerinden -- Faydalanma 75 -- 2.3.3.4. Diğer .Alternatif Hizmet Sunum Kanallarından -- Yararlanma 77 -- 2.3.4. Çalışanların Savunucusu 78 -- 2.3.4.1. Çalışanların Katma Değer .Sağlamayan İş -- Yüklerinin Azaltılması 80 -- 2.3.4.2. Çalışanların İşletmeye Sağladıkları Katma -- Değerlerin Artırılması 81 -- 2.4. Brockbank'a Göre İK Yöneticilerinin Değişen Rolleri 85 -- 2.4.1. Operasyonel Reaktif Rol 85 -- 2.4.2. Operasyonel Proaktif Rol 86 -- 2.4.3. Stratejik Reaktif Rol 87 -- 2.4.4. Stratejik Proaktif Rol 89 -- YETKİNLİK KAVRAMI VE İNSAN KAYNAKLARI -- YÖNETİCİLERİNİN YETKİNLİKLERİ -- 3.1. Yetkinlik Kavramının Tanımı 95 -- 3.2. Yetkinlik Modelleri 100 -- 3-3. İK Yöneticilerinin Değişen Rollerine İlişkin Yetkinlikleri 103 -- 3.3.1. İK Yöneticilerinin Yetkinliklerine İlişkin Erken -- Dönemde (1989-1998) Gerçekleştirilen Araştırmalar 103 -- 3.3.2. İK Yöneticilerinin Yetkinliklerine İlişkin Son Dönemde -- Gerçekleştirilen Araştırmalar 118 -- İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİCİLERİNİN -- DEĞİŞEN ROLLERİ VE YETKİNLİKLERİNE -- İLİŞKİN İLAÇ SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA -- 4.1. Araştırmanın Amacı ve Önemi 125 -- 4.2. Araştırmanın Modeli, Kapsamı ve Varsayımları 125 -- 4.3. Veri Toplama Aracı 126 -- 4.4. Anakütle ve Örneklem 132 -- 4.5. Kullanılan İstatistiksel Yöntemler 132 -- 4.6. Hipotezler 133 -- 4.7. Bulgular 134 -- 4.7.1. Emir Komuta Yöneticilerinin Bireysel Özellikleri 134 -- 4.7.2. Firmalarm Genel Özellikleri 135 -- 4.7.3. Firmaların İK Bölümlerinin Özellikleri 137 -- 4.7.4. Emir Komuta Yöneticilerinin İK Yöneticilerine İlişkin -- Değerlendirmeleri 141 -- 4.7.5. İK Yöneticilerinin Yetkinliklerinin Algılanan -- Performansla İlişkisi 148 -- 4.8. Araştırmanın Sonuçları ve Öneriler 153 -- Sonuç 161 -- Kaynaklar 165 -- EK 1: Soru Formu 177 -- EK 2: Ankette Yer Alan İfadelere Verilen Yanıtlar 189 -- EK 3: Yetkinliklere İlişkin Önem Derecesinin Yöneticinin Bireysel ve -- Kurumsal Özelliklerine Göre Farklılığı ANOVA ve Z Testi Sonuçları 193