İÇİNDEKİLER -- -- Danışman ve Yazar Hakkında -- -- Giriş -- -- -- 1 Koçluk Nedir? -- Yönetim Sistemindeki Yeri Yararları 4 -- Koçluk Olanaklarını Saptamak 6 -- Dört Adımlı Bir Süreç 10 -- Bölüm Özeti 11 -- -- 2 Koçluğa Hazırlanmak 13 -- Gözlerinizi, Kulaklarınızı ve Zihninizi Açın İşe Gözlemle Başlayın 15 -- Hipotezinizi Yaratın ve Test Edin 18 -- Dikkatle Dinleyin 19 -- Düzelme Olasılığıyla İlgili Öngörüde Bulunun 20 -- Çalışanınıza Kendisini Hazırlamasını Söyleyin 22 -- Bölüm Özeti 24 -- -- 3 Tartışma 25 -- Düşüncelerin Buluştuğu Yer -- Gözlemlerinizi Tartışın 27 -- Aktif Bir Dinleyici Olun 33 -- Sözcüklerin Ardındaki Duygulara Kulak Verin 34 -- Tartışmayı Nedenlere Yönlendirin 35 -- Bölüm Özeti 37 -- -- 4 Aktif Koçluk ve Takip 39 -- İşe Koyulmak -- Hedefler Üzerinde Anlaşmaya Varın 41 -- Bir Eylem Planı Çıkarın 43 -- Koçluğa Başlayın 47 -- Geribildirim Verin ve Alın 50 -- Uygun Bir Yaklaşım Benimseyin 54 -- Devamlı Takipte Kalın 56 -- Bölüm Özeti 57 -- -- 5 Daha İyi Bir Koç Olmak İçin 59 -- Temelin Ötesi -- Zamanınızı ve Enerjinizi Koruyun 62 -- Doğru Bir Atmosfer Yaratın 65 -- Sık Sık Yapılan Hatalardan Kaçının 69 -- Takım Koçlıığunun Zorluklarını Kavrayın 71 -- Mükemmelliği Pratik Sağlar 73 -- Bolüm Özeti 74 -- -- 6 Üst Düzey Yönetici Koçluğu 77 -- Amirler Yardıma Gerek Duyunca -- Neden Yönetici Koçluğu? 80 -- Yönetici Koçluğuna İki Yaklaşım 82 -- Yönetici Koçunda Aranacak Özellikler 86 -- Bölüm Özeti 89 -- -- 7 Mentorluk ve Yönetim 91 -- İnsanların Vasıflarını Geliştirmek -- Mentorluk ile Koçluğun Karşılaştırılması 94 -- Mentorluğun Yararlan ve Maliyeti 99 -- Mentor Kime Gerekir? 103 -- Bölüm Özeti 105 -- -- 8 Doğru Eşleşme 107 -- Eşteştirmecilere Tavsiyeler -- İyi Bir Eşleşme Nasıl Olur? 109 -- Amirden Mentor Olursa: Artıları ve Eksileri 110 -- Eşleştirmeciler 113 -- İyi Bir Eşleşme Nereden Anlaşılır? 117 -- Bir Şirketteki Eşleştirme Deneyimi 117 -- Bölüm Özeti 120 -- -- 9 Etkin Mentorluk 121 -- Destek Talep Eden Kişi Almaya Açık Olmalıdır -- Etkin Mentorların Özellikleri 123 -- İyi Mentorluk Nasıl Olur? 126 -- Destek Alanlar İçin: Mentorluktan En İyi Nasıl Yararlanılır? 133 -- Bolüm Özeti 135 -- -- 10 Kadınlar ve Azınlıklar 137 -- Mentorlukta Özel Sorunlar -- Kadın Çalışanların Sorunları 140 -- Amerikalı Azınlıklar İçin Başka Bir Yarış Pisti 142 -- Bölüm Özetİ 145 -- -- 11 Klasik Mentorluğun Ötesi 147 -- Eş Konumdakiler ve Ağlar -- Eş Konumdakiler Arasında Mentorluk 150 -- Ağ Üzerinden Mentorluk 155 -- Bölüm Özeti 156 -- -- Ek A 159 -- EkB 167 -- -- Notlar 171 -- -- Sözlük 175 --