İÇİNDEKİLER -- ÖNSÖZ İX -- BAŞLARKEN x -- BİRİNCİ BÖLÜM ELEKTRONİK TİCARET --- 1.1. ELEKTRONİK TİCARETİN TANIMI 2 -- 1.1.1. Dünya Ticaret Örgütü'ne (WTO) Göre Elektronik Ticaretin Tanımı 2 -- 1.1.2.Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü'ne Göre (OECD) Elektronik -- Ticaretin Tanımı 3 -- 1.1.3.Birleşmiş Milletler Uluslararası Ticaret Hukuku Komisyonu'na Göre -- (UNCITRAL) Elektronik Ticaretin Tanımı 3 -- l.lADış Ticaret Müsteşarlığına Göre Elektronik Ticaretin Tanımı 4 -- 1.2. ELEKTRONİK TİCARETİN ARAÇLARI 5 -- 1.2.1. Elektronik Veri Değişimi (Electronic Data Interchange-EDI) 6 -- 1.2.2. İnternet 7 -- 1.2.2.1.İnternetin Tarihi 8 -- 1.2.2.2.Türkiye'de İnternetin Gelişimi 9 -- 1.2.2.3.İnternetin Sağladığı Hizmetler 10 -- 1.2.2.3.1 .Elektronik Posta- e-Posta (Electronic Mail - e-Mail) 10 -- 1.2.2.3.2.World Wide Web 12 -- 1.2.2.3.3.Haber Grupları (News Groups) Usenet 16 -- 1.2.2.3.4.Sohbet Odaları (IRC-Internet Relay Chat) 18 -- 1.2.2.3.5.Dosya Aktarım Protokolü (FTP-File Transfer Protocol) 19 -- 1.2.2.3.6.Telnet 19 -- 1.2.3.intranet 20 -- 1.2.4. Extranet 21 -- 1.3. ELEKTRONİK TİCARETİN TARİHSEL GELİŞİMİ 22 -- 1.3.1.Dünya'da Elektronik Ticaretin Tarihsel Gelişimi 23 -- 1.3.2.Türkiye'de Elektronik Ticaretin Tarihsel Gelişimi 24 -- 1.4. ELEKTRONİK TİCARET TÜRLERİ 30 -- 1.4.1. Taraflarına Göre Elektronik Ticaret Türleri 30 -- 1.4.1.1.İşletmeler Arasında Elektronik Ticaret 30 -- 1.4.1.2.İşletmeden Tüketiciye Elektronik Ticaret 32 -- 1.4.1.3.Vatandaş ile Devlet Arasında Elektronik Ticaret 35, -- 1.4.1.4.İşletmeler ile Devlet Arasında Elektronik Ticaret 38 -- 1.4.2. Ürünün Niteliğine Göre Elektronik Ticaret Türleri 39 -- 1.4.2.1.Dolaylı Elektronik Ticaret 39 -- 1.4.2.2.Dolaysız (Doğrudan) Elektronik Ticaret 39 -- 1.5. ELEKTRONİK PAZARYERLERİ 40 -- 1.5.1. Elektronik Pazaryerlerinin Tanımı 40 -- 1.5.2. Elektronik Pazaryerlerinin Sınıflandırılması 41 -- 1.5.2.1.Hedefi enen Pazara (Odaklanan Sektöre) Göre Elektronik -- Pazaryeri Modelleri 41 -- 1.5.2.1.1 .Dikey Pazaryeri eri 41 -- 1.5.2.1.2. Yatay Pazaryerleri 42 -- 1.5.2.2.Alıcı ve Satıcıların Sayılarına Göre Elektronik Pazaryeri Modelleri...43 -- 1.5.2.2.1.Satıcı Merkezli Pazaryerleri 43 -- 1.5.2.2.2.Alıcı Merkezli Pazaryerleri 43 -- 1.5.2.2.3.Bağımsız Pazaryerleri 44 -- 1.5.3.Elektronik Pazaryerlerinin Avantaj ve Dezavantajları 44 -- 1.5.3.1 .Elektronik Pazaryerlerinin Avantajları 44 -- 1.5.3.2.Elektronik Pazaryerlerinin Dezavantajları 45 -- 1.6. ELEKTRONİK TİCARETTE BAZI HUKUKSAL KAVRAMLARIN -- İNCELENMESİ 47 -- 1.6.1. Elektronik Ticarette Vergilendirme 47 -- 1.6.1.1.Devleti erin Vergilendirmede Dayandığı Temel İlkeler 48 -- 1.6.1.2.Elektronik Ticaretin Vergilendirilmesinde Yaşanan Sorunlar 48 -- 1.6.1.3.Elektronik Ticaretin Vergilendirilmesine İlişkin Bazı Çalışmalar 50 -- 1.6.1.3.1 .Uluslararası Çalışmalar 50 -- 1.6.1.3.1.1.Avrupa Birliği'nin Çalışmaları 50 -- 1.6.1.3.1.2.0ECD Bünyesindeki Çalışmalar 51 -- 1.6.1.3.1.3.ABD'deki Çalışmalar 52 -- 1.6.1.3.2.Türkiye'deki Çalışmalar 52 -- 1.6.2. Elektronik (Sayısal) İmza 53 -- 1.6.2.1.Elektronik İmzanın Uygulama Alanları 54 -- 1.6.2.2.Elektronik İmzanın Faydaları 55 -- 1.6.2.3.Avrupa Birliğindeki Çalışmalar 56 -- 1.6.2.4.Türkiye'de Elektronik İmzanın Kabulü 56 -- İKİNCİ BÖLÜM -- İŞLEM MALİYETLERİ TEORİSİ VE İŞLEM MALİYETLERİ İLE ELEKTRONİK TİCARET ARASINDAKİ İLİŞKİ -- -- -- 2.1. İŞLEM MALİYETLERİ TEORİSİ 59 -- 2.1.1. İşlem Maliyetleri ile İlgili Bazı Kavramların Açıklanması 62 -- 2.1.1.1.Pazarlar ve Hiyerarşiler 62 -- 2.1.1.2.Mülkiyet Hakları 63 -- 2.1.1.3.Asimetrik Bilgi Dağılımı 65 -- 2.1.2. İşlem Maliyetlerini Etkileyen Faktörler 66 -- 2.1.2.1.Beşeri Faktörler 67 -- 2.1.2.1.1.Fırsatçılık 67 -- 2.1.2.1.2.Sınırlı (Kısıtlı) Rasyonellik 67 -- 2.1.2.2.İşlem ve/veya İşleme Konu Olan Varlığa İlişkin Faktörler 69 -- 2.1.2.2.1.Varlık Özgüllüğü (Asset Specifıcity) 69 -- 2.1.2.2.2.Ürün Tanımının Karmaşıklık Derecesi 71 -- 2.1.2.2.3.İşlemin Sıklık Derecesi 73 -- 2.2. İŞLEM MALİYETLERİNİ OLUŞTURAN UNSURLAR VE BU -- UNSURLARIN ELEKTRONİK TİCARET AÇISINDAN -- DEĞERLENDİRİLMESİ 73 -- 2.2.1. İşlem Maliyetlerini Oluşturan Unsurlar 74 -- 2.2.1.1 .Araştırma Maliyetleri 75 -- 2.2.1.2.Pazarlık Maliyetleri 78 -- 2.2.1.3.Karar Verme Maliyetleri 80 -- 2.2.1.4.Sözleşme Görüşme Maliyetleri 82 -- 2.2.1.5.Sözleşme Uygulama ve Kontrol Maliyetleri 84 -- 2.2.2. Elektronik Ticaretin İşlem Maliyetlerini Oluşturan Unsurlarla İlişkisi 85 -- 2.2.2.1. Elektronik Ticaret - Araştırma Maliyetleri İlişkisi 86 -- 2.2.2.2. Elektronik Ticaret - Pazarlık Maliyetleri İlişkisi 88 -- 2.2.2.3. Elektronik Ticaret - Karar Verme Maliyetleri İlişkisi 89 -- 2.2.2.4. Elektronik Ticaret - Sözleşme Görüşme Maliyetleri İlişkisi 92 -- 2.2.2.5. Elektronik Ticaret - Sözleşme Uygulama ve Kontrol Maliyetleri İlişkisi 93 -- 2.3. FİRMA BÜYÜKLÜĞÜ VE YAŞI İLE ELEKTRONİK TİCARET -- KULLANIM İLİŞKİSİ 94 -- 2.3.1. Firma Büyüklüğü - Elektronik Ticaret Kullanım İlişkisi 94 -- 2.3.2.Firma Yaşı - Elektronik Ticaret Kullanım İlişkisi 97 -- 2.4. FİRMA BÜYÜKLÜĞÜ VE YAŞI İLE İŞLEM MALİYETLERİ ' -- İLİŞKİSİ 98 -- 2.4.1. Firma Büyüklüğü - İşlem Maliyetleri İlişkisi 98 -- 2.4.2. Firma Yaşı - İşlem Maliyetleri İlişkisi 101 -- ÜÇÜNCÜ BÖLÜM METODOLOJİ VE BULGULAR -- -- 3.1. METODOLOJİ 103 -- 3.1.1. Araştırma Sorusu 103 -- 3.1.2. Araştırmanın Amacı ve Kapsamı 103 -- 3.1.3. Araştırmanın Varsayımları 103 -- 3.1.4. Araştırma Modeli 104 -- 3.1.5. Araştırmanın Hipotezleri 105 -- 3.1.6. Anket Formu 106 -- 3.1.7.Örneklem ve Sınırlılıklar 107 -- 3.1.8. Veri Analizi 107 -- 3.2. BULGULAR 108 -- 3.2.1. Güvenilirlik Analizi Bulguları 108 -- 3.2.2. Sıklık Dağılımı Bulguları 109 -- 3.2.3.Korelasyoh Analizi Bulguları 114 -- 3.2.4.Çoklu Regresyon Analizi Bulguları 120 -- SONUÇ VE ÖNERİLER 121 -- -- EKLER 124 -- KAYNAKÇA 129 -- DİZİN 162 -- --.