İÇİNDEKİLER -- GİRİŞ 1 -- BİRİNCİ BÖLÜM: FRANCHISING'İN MAHİYETİ, ÖZELLİKLERİ VE -- ÇEŞİTLERİ 5 -- 1. FRANCHISING'İN TANIMI, ÖZELLİKLERİ VE GELİŞMESİ 5 -- 1.1. Franchising'in Tanımı ve Mahiyeti 5 -- 1.2. Franchising'in Özellikleri 7 -- 1.3. Franchise Verilebilecek İş Alanları 9 -- 1.4. Franchising Sisteminin Tarihi Gelişimi 10 -- 1.5. Franchising'in Gelişmesine Etki Eden Faktörler 14 -- 2. FRANCHISING'İN AVANTAJLARI VE DEZAVANTAJLARI 18 -- 2.1. Franchise Alan Açısmdan Avantajları 18 -- 2.2. Franchise Veren Açısmdan Avantajları 22 -- 2.3. Tüketici Açısmdan Avantajları 25 -- 2.4. Franchise Alan Açısmdan Dezavantajları 26 -- 2.5. Franchise Veren Açısmdan Dezavantajları 31 -- 3. FRANCHİSİNG SİSTEMİNİN ÇEŞİTLERİ 34 -- 3.1. Franchise İşlemlerinin İçeriği ve Niteliği Açısmdan Franchising 34 -- 3.1.1. Ürün ve Marka Franchise 34 -- 3.1.2. İşletme Sistemi Franchise 38 -- 3.1.3. Dönüştürme Franchising (Conversion Franchising) 41 -- 3.2. Dağıtım Kanalmdaki Aracılar Açısmdan Franchise Sistemi 42 -- 3.2.1. İmalâtçı-Perakendeci Franchise Sistemi 42 -- 3.2.2. İmalâtçı -Toptancı Franchise Sistemi 43 -- 3.2.3. Toptancı -Perakendeci Sistemi 43 -- 3.2.4. Marka Adı Franchise Sistemi (Ticari İsme Dayak Lisansör- Perakendeci Sistemler) 43 -- 3.3. Taraflarm Bulundukları Ülkeler Açısmdan Franchising 44 -- 3.3.1. Ülke İçi Franchising 45 -- 3.3.2. Ülkelerarası Franchising 45 -- 3.3.2.2. Doğrudan Bireylere Franchise Vermek 47 -- İKİNCİ BÖLÜM: FRANCHİSİNG SİSTEMİ VE DAĞITIM KANALLARI -- ARASINDAKİ YERİ 53 -- 1. DAĞITIM KANALLARI ARASINDA FRANCHISING'İN YERİ 53 -- 1.1. Dağıtım Kanalmm Tanımı ve Çeşitleri 53 -- vıı -- 1.1.1. Geleneksel (Klâsik) Dağıüm Kanalları 56 -- 1.1.2. Modern Dağıüm Kanalları 57 -- 2. FRANCHİSING'İN BİR DAĞITIM YÖNTEMİ OLARAK SEÇİLMESİNDE KULLANİLAN KRİTERLER 63 -- 2.1. Ekonomik Kriter 64 -- 2.2. Motivasyon Ve Kontrol Kriteri 65 -- 2.3. Uyum Sağlama Kriteri 65 -- 3. FRANCHISING SİSTEMİNİ OLUŞTURAN UNSURLAR 66 -- 3.1. Franchising'de Sistemin Anlamı ve Önemi 66 -- 3.1.1. Üretim, Pazarlama ve İşletme Sistemi 67 -- 3.1.2. Franchise Sistemi 67 -- 3.2. Franchise Kararmm Verilebilmesi İçin Gerekli Kriterler 68 -- 3.2.1. Franchise Edüecek Ürün ya da İşin Özellikleri 69 -- 3.2.2. İşin Pilot Satış BirimlerindeTest Edilmesi 74 -- 3.2.3. Franchising Paketinin Hazırlanması 76 -- 3.2.4. Mağaza Yerinin Seçimi 76 -- 3.2.5. Hedef Pazarm Belirlenmesi 79 -- 3.2.6. Müracaat El Kitabı 80 -- 3.2.7. Franchise Alanm Seçilmesi ve Eğitimi 82 -- 3.2.8. Bölgesel Destek 83 -- 3.2.9. Kalite Kontrol 84 -- 3.2.10. Muhaseb e 84 -- 4. FRANCHİSE ALMAK İSTEYENLERİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN UNSURLAR 84 -- 4.1. ÜRÜN YA DA HİZMET 87 -- 4.2. FİYAT ve MALİYETLER 88 -- 4.3. YER ve COĞRAFYA 88 -- 4.2. KONTROL VE DESTEK 88 -- 4.5. SÖZLEŞME 89 -- 5. BAŞARİSİZ BİR FRANCHİSORTN ÖZELLİKLERİ 89 -- ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: FRANCHİSE VEREN İLE ALAN TARAFLARIN -- İLİŞKİSİ 91 -- 1. EKONOMİK İLİŞKİ 91 -- 2. HUKUKİ (SÖZLEŞME) İLİŞKİ 94 -- 3. YÖNETSEL İLİŞKİ 100 -- DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: FRANCHISING İLE İLGİLİ KANUNİ -- DÜZENLEMELER 103 -- 1. DÜNYADA FRANCHİSİNG İLE İLGİLİ KANUNİ DÜZENLEMELER 103 -- 2. AVRUPA TOPLULUĞU REKABET HUKUKUNDA FRANCHİSİNG SÖZLEŞMELERİNİN DÜZENLENMESİ 104 -- 3. TÜRKİYE'DE FRANCHİSE SÖZLEŞMELERİNİN KANUNEN DÜZENLENMESİ 107 -- BEŞİNCİ BÖLÜM: İŞLETME SİSTEMİ FRANCHISING'İN BENZER SÖZLEŞMELER VE DAĞITIM SİSTEMLERİYLE KARŞILAŞTIRILMASI 109 -- 1. FRANCHİSE SÖZLEŞMELERİNİN BENZER SÖZLEŞMELERLE KARŞILAŞTIRILMASL 109 -- 1.1. Tek Saücılık Sözleşmesi 109 -- 1.2. Acenta Sözleşmesi 112 -- 1.3. Lisans Anlaşması 114 -- 2. İŞLEME SİSTEMİ FRANCHİSİNG'İN ALTERNATİF DAĞITIM SİSTEMLERİ İLE KARŞILAŞTIRILMASI 117 -- 2.1. Dikey Bütünleşmiş Zincirler İle Karşılaştırılması ..11 -- 2.2. Ortak Girişim İle Karşılaştırılması 119 -- ALTINCI BÖLÜM: FRANCHISING'İN HİZMET SEKTÖRÜNDE -- UYGULANMASI 121 -- 1. HİZMET PAZARLAMASINDA FRANCHISING SİSTEMİNİN KULLANILMASI 121 -- 2. HİZMETLERİN SINIFLANDIRILMASI 122 -- 3. HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE FRANCHISING SİSTEMİNİN HİZMET İŞLETMELERİNDE KULLANILMASI 123 -- YEDİNCİ BÖLÜM: FRANCHISING'İN TÜRKİYE'DEKİ GELİŞİMİ 131 -- 1. TÜRKİYE'DE KURULAN ORGANİZASYON: 131 -- 1.1. Ulusal Franchising Derneği 131 -- 1.2. UFRAD Franchise Bilgi Paketi 132 -- 2. FRANCHİSİNG'İN TÜRKİYE PAZARINA ETKİLERİ VE GELECEĞİ 134 -- 3. KÜÇÜK İŞLETMELER AÇISINDAN FRANCHİSİNG SİSTEMİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ 136 -- SEKİZİNCİ BÖLÜM: FRANCHISING İŞLEMLERİNİN VERGİ -- YÖNÜNDEN İNCELENMESİ 143 -- 1. KURUMLAR VERGİSİ AÇISINDAN İNCELENMESİ -- 2. KATMA DEĞER VERGİSİ YÖNÜNDEN 145 -- 3. DAMGA VERGİSİ VE HARÇLAR KANUNU YÖNÜNDEN 146 -- 4. BANKA VE SİGORTA MUAMELELERİ AÇISINDAN 146 -- DOKUZUNCU BÖLÜM: TÜRKİYE'DE GIDA SEKTÖRÜNDE -- FRANCHİSE ALAN İŞLETMECİLERE YÖNELİK -- BİR SAHA ARAŞTIRMASI 147 -- 1. KONUNUN ÖNEMİ 147 -- 2. ARAŞTIRMANIN AMAÇLARI 148 -- 3. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ 148 -- 4. ARAŞTIRMANIN KAPSAMI VE SINIRLARI 148 -- 5. SONUÇLAR VE DEĞERLENDİRME -- 5.1. Franchise Alan İşletmecilerle İlgili Genel Bilgiler 150 -- 5.2. Franchise Alan İşletmelerin Sözleşme ve Faaliyet Süreleri 151 -- 5.3. Ana Firmadan Franchise Alma Nedenleri i52 -- 5.4. Franchise Alan Açısmdan Franchise Almanm Zor Tarafları 153 -- 5.5. Taraflar Arasmda Sözleşmenin Belirlenme Şekli I53 -- 5.6. Franchise Alanlarm Ana Firmanm Verdiği Eğitim Hakkmdaki -- Düşünceleri -- 5.7. Ana Firmanm Franchise Alanı Seçerken Önem Verdiği Unsürİar 155 -- 5.8. Franchise Alanlarm Ana Firma Tarafmdan Belirlenen Pazarlama Stratejilerini izleme Durumları -- 5.9. Franchise Alanm Ana Firmaya Yapüğı Ödemeler 157 -- 5.10. Ana Firmadan Alman Yardımlar 157 -- 5.11. Franchise Alanlarm Franchising Sistemi Hakkmdaki Düşiinceleri ...... 158 -- GENEL DEĞERLENDİRME VE SONUÇ 161 -- FRANCHİSE ANLAŞMASININ KISALTILMIŞ ŞEKLİ 163 -- FRANCHİSE VEREN İŞLETMELERDEN ÖRNEKLER 172 -- EKLER --.