BİRİNCİ BÖLÜMAMAÇ, KAPSAM, TANIMLARKANUNUN AMACI (MADDE 1)15- Gerekçe15- Açıklama15KAPSAM (MADDE 2)17- Gerekçe17- Açıklama17TANIMLAR (MADDE 3)41- Gerekçe421. Tüketici432.Satıcı-Sağlayıcı493.Üretici514.İthalatçı52 5. Tüketici İşlemi54İKİNCİ BÖLÜMGENEL ESASLARTEMEL İLKELER (MADDE 4)57- Gerekçe58- Genel Olarak611. Tüketiciyi Bilgilendirme Zorunluluğu622. Sözleşmenin Tüketici Aleyhine Değiştirilememesi643. Tüketiciden İstenebilecek Ücret, Komisyon ve Masraflar644. Tüketici İçin Kıymetli Evrak Düzenlenmesi655. Tüketici İşlemlerinde Adi Kefalet Hükümlerinin Uygulanması676. Bileşik Faiz Yasağı717. Katılım Bankaları72SATIŞTAN KAÇINMA (Madde 6)72- Gerekçe72- Açıklama73ÜÇÜNCÜ BÖLÜMAYIPLI MALAYIPLI MAL (MADDE 8)75- Gerekçe76A. DÜZENLEMENİN AMACI VE GENEL ÖZELLİKLERİ771. Ayıplı Mal Tanımı772. Tüketicinin Bilgilendirilmesi813. Yanlış ya da Eksik Mal Teslimi824. Ayıbın Çeşitleri835. Montaj Hataları ve Geç Teslim856. Ayıplı Mal İçin İhbar86B.AYIPLI MALDAN SORUMLULUK (MADDE 9)94- Gerekçe94C.AYIPLI MALIN İSPATI96İSPAT YÜKÜ (Madde 10)96- Gerekçe97D.TÜKETİCİNİN KULLANABİLECEĞİ SEÇİMLİKHAKLAR (MADDE 11)104- Gerekçe1051.Tüketicinin Seçimlik Haklarını Kullanması1072. Seçimlik Hakların Yerine Getirilmesi1123. Seçimlik Hakların Yenilik Doğurucu Olması1124. Seçimlik Hakların Terditli Olarak Kullanılamayacağı1175. Seçimlik Haklar119a.Sözleşmeden Dönme (Bedel İadesi)120b.Satış Bedelinden İndirim131c.Ücretsiz Onarım (Madde 8)137Tüketicinin diğer hakları (Madde 9)137Onarım Masrafları141Onarım Süresi141d.Ayıpsız Misli İle Değiştirme144-Misli İle Değişimin Yerine Getirilmesinde Süre1506. Seçimlik Hakların Kullanılmasında Sorumlu Olanlar1517.Tüketicinin Seçimlik Haklarını Kullanması NedeniyleOrtaya Çıkan Masraflar153E.AYIPLI MALDA ZAMANAŞIMI (MADDE 12)154- Gerekçe154DÖRDÜNCÜ BÖLÜMAYIPLI HİZMETAYIPLI HİZMET (MADDE 13)159- Gerekçe159A. HİZMET NEDİR1601. Doğrudan Mal ile İlgili Hizmetler1612. Doğrudan Kişi ile İlgili Hizmetler1613. Dolayı Mal ile Kişi ile İlgili Hizmetler1614. Ayıplı Hizmetin Çeşitleri161B.AYIPLI HİZMETTEN SORUMLULUK (MADDE 14)162- Gerekçe162Sağlayıcının Reklam Açıklamalarından Sorumlu Olması166C.TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI (MADDE 15)167- Gerekçe167Genel Olarak168Ayıplı Hizmette Seçimlik Haklar1701. Sözleşmeden Dönme1712. Hizmetin Yeniden Görülmesini İsteme1713. Ayıp Oranında Bedelden İndirim1724. Ücretsiz Onarım172D.AYIPLI HİZMETTE SEÇİMLİK HAKLARIN KULLANILMASI1731. Seçimlik Hakların Yenilik Doğurucu Olması1732. Seçimlik Hakların Terditli Kullanılamaması 1753.Tüketicinin Kullandığı Hakkın Yerine Getirilmesi175E. AYIPLI HİZMETTEN SORUMLU OLANLAR177Zamanaşımı (Madde 16)177- Gerekçe177AYIPLI HİZMETTEZAMANAŞIMIBEŞİNCİ BÖLÜMTÜKETİCİNİN AYIPLI MAL VEYA AYIPLI HİZMETTE TAZMİNAT İSTEMESİ183ALTINCI BÖLÜMGARANTİ VE SÜRELERGARANTİ BELGESİ (MADDE 56)191- Gerekçe1911. Garanti Belgesi Nedir1932. Garanti Belgesi Düzenleme Zorunluluğu1933. Garanti Belgesi ile Satılması Zorunlu Mallar1954. Garanti Süresi1955. Garanti Belgesinin Sağladığı Haklar1966.Tüketicinin Onarım Hakkını Kullanması Halinde Garanti Süresi İçinde Malın Tekrar Arızalanması1987. Onarım için Azami Sürenin Aşılması1998.Onarımın Mümkün Bulunmadığının Anlaşılması200İHTİYARİ GARANTİ BELGESİ (MADDE 57)201- Gerekçe2011.İhtiyari Garantinin Süresi2032.İhtiyati Garantinin Etkisi203SATI SONRASI HİZMETLER (MADDE 58)203- Gerekçe204- Kaynakça211.