BİRİNCİ BÖLÜM ELEKTRONİK TİCARET VE TÜKETİCİ KAVRAMI I. GENEL OLARAK ..5 II. ELEKTRONİK TİCARET.........6 A. TANIMI...6 B. ELEKTRONİK TİCARETİN UNSURLARI..........10 1. Elektronik Ortam10 2. Ticari İşlem12 C. ELEKTRONİK VASITALARLA KURULAN SÖZLEŞMELER .......13 1. Tanımı.........13 2. Kuruluş Şekilleri..15 a. EDI Vasıtasıyla Kurulması ..........15 b. Elektronik Posta Vasıtasıyla Sözleşmelerin Kurulması....16 c. Chat Kullanımı Vasıtasıyla Sözleşmelerin Kurulması......17 d. Web Siteleri Vasıtasıyla Kurulan Sözleşmeler .........18 III. TÜKETİCİ ..21 A. GENEL OLARAK ....21 B. TÜKETİCİ TANIMI......... 23 1. Ticari ve Meslek Amacının Olmaması...... 25 2. Gerçek veya Tüzel Kişi Olma .29 3. Hareket Etme........31 C. TÜKETİCİ KAVRAMININ KAPSAMI ......31 1. Genel Olarak.........31 2. Sözleşmenin Tarafları Açısından Kapsamı..........32 3. Sözleşmenin Konusu Bakımından...33 a. Mallar.. 34 b. Hizmetler....... 36 4. Sözleşmenin Amacı Bakımından .....37 5. Sözleşmenin Çeşidi Bakımından .... 38 a. Mal Satışı........39 b. Hizmet Sağlanması .42 c. Bilgi Temini ...43 d. Dijital Ürün Temini .......... 44 İKİNCİ BÖLÜM 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KAPSAMINDA WEB SİTESİ VASITASIYLA KURULAN SÖZLEŞMELERİN ÖZELLİKLERİ I. GENEL OLARAK .......... 49 II. HAZIR OLMAYANLAR ARASINDA YAPILAN BİR SÖZLEŞME OLMASI ... 50 A. GENEL OLARAK ... 50 B. WEB SİTESİ VASITASIYLA KURULAN SÖZLEŞMELERDE DURUM.... 54 III. KATILMALI (İLTİHAKİ) BİR SÖZLEŞME OLMASI VEYA GENEL İŞLEM ŞARTLARINI İÇEREN BİR SÖZLEŞME OLMASI........59 IV. MESAFELİ SÖZLEŞME OLMASI.. 64 A. GENEL OLARAK ... 64 B. TANIMI 64 C. UNSURLARI..65 1. Sözleşme Taraflarının Eş Zamanlı Fiziksel Varlığının Bulunmaması....... 66 2. İletişim Vasıtalarından Web Sitesinin Kullanılması.... 66 D. KONUSU......... 68 E. TARAFLARI...70 F. ŞEKLİ......71 G. KAPSAM DIŞINDA KALAN SÖZLEŞMELER.....75 H. BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ.........76 1. Genel Olarak.........76 2. Bilgilendirme Yükümlülüğünün Konusu..78 3. Bilgilendirme Yükümlülüğünün Niteliği ..78 4. Bilgilendirme Yükümlülüğünün Türleri ...81 a. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü....... 82 (1) Satıcı veya Sağlayıcı ile İlgili Bilgiler....... 82 (2) Mal veya Hizmetin Temel Özellikleri .... 83 (3) Fiyat ve Yan Giderler.. 83 (a) Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetin Tüm Vergiler Dâhil Değeri .... 83 (b) Teslim Giderleri ve Diğer Giderler... 84 (c) Uzaktan İletişim Giderleri........85 (4) Sözleşme Konusu Edim İle Karşı Edimin İfasına İlişkin Detaylar .85 (5) Cayma Hakkı ve Buna İlişkin Bilgiler.... 86 (6) Diğer Bilgilendirme Yükümlülükleri...... 86 b. Sözleşme Sonrası Bilgilendirme Yükümlülükleri.. 87 c. Bilgilendirmenin Zamanı 88 d. Bilgilendirme Yükümlülüğünün Şekli 89 e. Bilgilendirme Yükümlülüğünün Yerine Getirilmemesi Durumunda Yaptırım. 90 I. TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI VE SONUÇLARI.... 90 1. Genel Olarak........ 90 2. Cayma Hakkının Kullanım Süresi...91 3. Cayma Hakkının Kullanılması.........93 4. Tarafların Yükümlülükleri..... 94 a. Satıcı veya Sağlayıcının Yükümlülükleri ...... 94 b. Tüketicinin Yükümlülükleri.......95 5. Cayma Hakkının Yan Sözleşmelere Etkisi.......... 97 6. Cayma Hakkının Kullanılmasının İstisnaları.... 97 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN KAPSAMINDA WEB SİTESİ VASITASIYLA SÖZLEŞMELERİN KURULMASI I. GENEL OLARAK .......... 99 II. SÖZLEŞMENİN KURUCU UNSURLARI ......101 A. İRADE BEYANLARININ BİRBİRİNE UYGUN OLMASI ..101 B. UYGUNLUĞUN KAPSAMI ... 107 1. Esaslı Noktalar.. 109 a. Objektif Esaslı Noktalar. 109 b. Sübjektif Esaslı Noktalar .......... 109 2. İkinci Derecedeki Noktalar...110 a. Objektif İkinci Derecedeki Noktalar.111 b. Sübjektif İkinci Derecedeki Noktalar111 3. Uyuşmazlık........ 112 C. İRADE BEYANLARININ KARŞILIKLI OLMASI...... 113 1. Öneri..........114 a. Tanımı114 b. Özellikleri.....114 c. Öneriye Davet ve Öneri Sayılan İrade Açıklamaları.......118 (1) Genel Olarak....118 (2) Web Sitesi Vasıtasıyla Kurulan Sözleşmelerde Durum... 127 d. Önerinin Bağlayıcılığı ve Öneriyle Bağlılık Süresi ........ 130 (1) Süreli Öneride Bağlılık Süresi ..... 131 (2) Süresiz Öneride Bağlılık Süresi... 132 e. Önerinin Şekli....... 136 f. Önerinin Reddi..... 137 2. Kabul ........ 137 3. Sözleşmenin Kurulduğu An..141 III. WEB SİTELERİ VASITASIYLA KURULAN SÖZLEŞMELERİN KURULUŞUNA İLİŞKİN İRADE BEYANLARININ.