Başlık:
Türkiye'nin medikal turizm açısından değerlendirilmesi ve politika önerileri
Yazar:
Binler, Aysel. yazar
ISBN:
9786054667505
Yazar Ek Girişi:
Fiziksel Tanımlama:
xiii, 202 sayfa : harita.
Seri:
T.C. Kalkınma Bakanlığı Yayın no ; 2839.
İçerik:
ÖZET ii ABSTRACT iii İÇİNDEKİLER iv TABLOLAR vii ŞEKİLLER x KISALTMALAR xii GİRİŞ 1 1 MEDİKAL TURİZMİN TANIMI VE ÖNEMİ 5 1.1 Medikal Turizmin Tanımı 5 1.2 Medikal Turizminin Gelişen ve Büyüyen Pazarı 6 1.2.1 Medikal Turizmin Gelişimi 7 1.2.1.1 Medikal Turizmin Mevcut Pazar Büyüklüğü 7 1.2.1.2 Medikal Turizmin Pazar Büyüklüğüne İlişkin Gelecek Tahminleri... 12 1.2.1.3 Medikal Turizmin Gelişimini Tetikleyen Faktörler 13 1.2.1.3.1 Demografik Değişim 13 1.2.1.3.2 Hastalık Yükündeki Değişim 17 1.2.1.3.3 Sağlık Harcamalarındaki Değişim 20 2 MLDİKAL TURİZMİN DÜNYADAKİ UYGULAMALARI 28 2.1 Medikal Turizmde Hastaların Ülkeleri Tercih Etme Nedenleri 28 2.1.1 Maliyetlerdeki Farklılıklar 28 2.1.2 Hizmet Kalitesi 30 2.1.3 Diğer Sebepler 34 2.2 Hasta Hareketliliği Açısından Medikal Turizmin İncelenmesi 37 2.2.1 Medikal Turizm Hizmeti Veren Başlıca Bölge ve Ülkeler 38 2.2.2 Medikal Turizm Hizmeti Talep Eden Başlıca Bölge ve Ülkeler 42 2.3 Medikal Turizm ile Turizm Bağlantısı 49 2.4 Medikal Turizmde Aracı Kurumlar 50 2.5 Hindistan 52 3 MEDİKAL TURİZMİN TÜRKİYE’DEKİ PAZAR BÜYÜKLÜĞÜ VE HASTA HAREKETLİLİĞİ AÇISINDAN MEVCUT DURUMU 5') 3.1 Anketin Kapsamı ve Yöntemi 59 3.2 Türkiye’de Medikal Turizmin Pazar Büyüklüğü 61 3.3 Ülkemize Medikal Turizm Amacıyla Gelen Hastaların Analizi 67 3.3.1 Gelen Hastaların Sayısal Analizi 67 3.3.2 Gelen Hastaların Ülkeleri 70 3.3.3 Gelen Hastaların Sosyo-Ekonomik Durumu 75 3.3.3.1 Gelen Hastaların Gelir Seviyesi 75 3.3.3.2 Gelen Hastaların Eğitim Seviyeleri 76 3.3.3.3 Gelen Hastaların İşgücü ve Mesleki Durumları 77 3.3.3.4 Gelen Hastaların Yaş Grupları 7S 3.3.4 Gelen Hastaların Türkiye’yi Tercih Etme Sebepleri NO 3.3.4.1 Tercih Sebepleri NO 3.3.4.2 Talep Edilen Branşlar N.’ 3.3.5 Gelen Hastaların Hastaneleri Tercih Ederken Kullandıkları Yöntemler , N5 3.3.6 Gelen Hastaların Tercih Ettikleri İller 90 3.3.7 Sağlık Turizmi İçin Gelenlerin Ülkemizde Tercih Ettikleri Konaklama Şekilleri 9 4 TÜRKİYE’DE MEDİKAL TURİZM HİZMET ALTYAPISININ ANALİZİ 93 4.1 Türkiye’de Sağlık Sektörünün Fiziki ve Beşeri Altyapısı 93 4.1.1 Hastanelerin Altyapısı 93 4.1.2 Sağlık Sektörünün Beşeri Altyapısı 102 4.2 Medikal Turizm Kapsamında Hizmet Sunucuların Altyapı Analizi 103 4.2.1 Hizmetlere İlişkin Sorun Alanlarının Değerlendirilmesi 104 4.2.2 Hastanelerin Beşeri Altyapısı 107 4.2.2.1 Yabancı Hastalarla İlgilenen Birimin Varlığı 107 4.2.2.2 Sağlık Personelinin Yabancı Dil Seviyesi 110 4.2.3 Hastanelerin Fiziki Altyapısı 116 4.2.3.1 Yönlendirme Levhaları 116 4.2.3.2 Halkla İlişkiler Birimi 117 4.2.4 Tedavi Sonrası Takip ve Başka Ülkede Şube 118 4.2.5 Akreditasyon 119 4.2.6 Tıbbi Hizmet Dışı Sunulan Diğer Hizmetler 120 4.2.7 Hastanelerin Pazarlama-Tanıtım Faaliyetleri 122 4.2.8 Turizm Sektörü ve Medikal Turizm Genel Tanıtımı 123 4.2.9 İleriye Dönük Beklentiler, Planlar ve Pazar Araştırmaları 127 4.2.10 Hastaneler Dışındaki Medikal Turizmde Önemli Hizmet Sunucular 131 4.2.10.1 Havayolu 131 4.2.10.2 Aracı Kurumlar - Seyahat Acenteleri-Sigorta Şirketleri ve Sosyal Güvenlik Kurumlan 134 4.2.10.3 Otelcilik Hizmetleri 138 4.2.11 Ülkelere Uygulanan Vizeler 140 5 DEĞERLENDİRME VE POLİTİKA ÖNERİLERİ 143 5.1 Genel Değerlendirme 143 5.2 Sorunlara Yönelik Çözüm Önerileri 157 6 SONUÇ 170 KAYNAKLAR 174 EKLER 178
Özet:
Bu çalışma, dünyada pazar hacmi giderek artan medikal turizm alanında ülkemizin mevcut durumunu incelemek ve ülkemizin pazar payının artırılması amacıyla sektör paydaşlarının faydalanabileceği öneriler geliştirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sağlık turizminin bir alt başlığı olan medikal turizm, insanların tedavi olmak amacıyla yabancı ülkelere seyahat etmesi anlamına gelmektedir. Sağlık hizmetlerinin maliyetlerinin artması ve özellikle cepten ödemesi yapılan hizmetlerde kişilerin alım gücünün zorlanması, ihtiyaç duyulan hizmetlerin daha kısa sürede alınmasına yönelik talepler, hizmetlerin daha kaliteli bir merkezde alınmak istenmesi kişilerin yurt dışına çıkışındaki en önemli sebeplerdir. Ulaşım imkânlarının iyileşmesi, iletişim teknolojilerinin gelişmesi, kişilerin yurt dışına çıkışlarının kolaylaşması ile medikal turizmine olan talep artmaktadır. Giderek yaşlanan dünya nüfusu sebebiyle kronik hastalıkların sağlık harcamalarını arttıracağı düşünüldüğünde medikal turizmin ilerleyen yıllarda öneminin daha da artacağı öngörülmektedir. Çalışmada, öncelikle dünyada medikal turizm alanında yaşanan gelişmeler hakkında literatür çalışması yapılmıştır. Ardından, ülkemizde medikal turizm potansiyeli taşıyan illerdeki üniversite ve devlet hastaneleri ile özel hastanelere uygulanan anket analiz edilmiştir. Yabancı hastaların sosyo-ekonomik özellikleri, ülkemizi tercih sebepleri, hastanelerin fiziki ve beşeri altyapısı, hastalara sunulan hizmetlerin niteliği öncelikle anket çerçevesinde ve gerektiği yerde de ikincil veri kullanılarak incelenmiştir. Diğer taraftan, aracı kurumlar, konaklama merkezleri gibi medikal turizmde hastaların gidecekleri ülke seçimlerini etkileyen diğer hizmet sunucuları ve kamu kurulularının görev ve sorumlulukları da analiz edilmiştir. Tez kapsamında yapılmış olan analiz ve değerlendirmeler ışığında, ülkemizin medikal turizm alanında pazar payının giderek arttığı, daha da fazla artırılabilmesini sağlayacak temel altyapının ve istekliliğin özellikle özel hastanelerde varolduğu görülmüştür. Ancak, pazar payının artırılması için yabancı dil bilen sağlık personel sayısının ve niteliğinin artırılması, yurt dışında ülkemizin tanıtımının daha etkili ve etkin yapılması, medikal turizme öncelikle özel sektörün yönlendirilmesi, odaklı pazarlama çalışmalarının yürütülmesi ve aracı kuruluların güçlendirilmesi gerektiği anlaşılmaktadır. Sonuç olarak, sağlık sektörünün ve medikal turizmi ilgilendiren diğer alanların ortak çalışması ile ülkemizin medikal turizm alanında rekabet gücünün artırılması sağlanmış olacaktır.
The aim of this study is to analyze the current situation of Turkey on the basis of medical tourism where the volüme of market is continuously increasing throughout the world and also to develop policies for the sector stakeholders in order to increase the total market share of Turkey. The medical tourism, which is a subtitle of health tourism, refers to the travelling ol people to foreign countries so as to take medical çare, increasing health expenditures, fmancial pressure on purchasing power of people especially for out of pocket payments of medical treatments, the desire to take treatments in shorter durations, preference of taking medical çare in a more qualified institution are the most important reasons for people to go abroad. The demand for medical tourism has increased depending on the improvements in transportation, advances in communication technology and the facilitation of going abroad. Furthermore, it is envisaged that the importance of medical tourism would increase as a result of the fact that health expenditures would rise up with the improved chronic diseases depending on ageing population of the world. Within the scope of this study, literatüre on developments of worldwide in the tield of medical tourism is reviewed. Moreover, the survey which was conducted to hospitals ol medical schools, Ministry of Health and private institutions in the provinces which havc medical tourism potential was analyzed. Socio economic profıles and motivations of foreign patients for preferring Turkey, physical infrastructure and human resource of hospitals, qualifıcation of Services provided to patients are analyzed primarily with the survey data and also secondary data is used when required. On the other hand, other service providers such as intermediary organizations and accommodation institutions which have impact on country preferences of patients and responsibilities and duties of public institutions are also examined. In the light of the analyses and assessments of this study, it is observed that Turkey has risen the market share in medical tourism gradually and especially in private sector, it has the fundamental infrastructure and willingness to increase this share. It is realized that, improving the quality and increasing number of health personnel speaking a foreign language, making more efficient and effective advertisements around the world, orienting the private sector towards medical tourism, conducting focused marketing and strengthcning the intermediary institutions, are required to increase the market share. To conclude, it would be possible to improve the competitive power of our country in medical tourism, provided that health sector and other related fıelds of medical tourism work in collaboration. Key Words: Health Tourism, Medical Tourism, Current Situation of Turkey in Medical Tourism, International Patients Mobility
Tüzel Kişi Ek Girişi:
Copies:
Mevcut:*
Library | Materyal Türü | Demirbaş | Yer Numarası | Durumu / Lokasyon / İade Tarihi |
---|---|---|---|---|
Arıyor... | Kitap | EKOBKN0006743 | 362.109561 BIN 2015 | Arıyor... |