Toplam kalite yönetimi / Küçük, Orhan.

Toplam kalite yönetimi / Köksal (Özışıklıoğlu), Hayal. yazar

Toplam kalite yönetimi uygulamaları / Sarp, Nilgün. yazar

Toplam kalite yönetimi ve Ahilik/ Şimşek, Muhittin.

Toplam kalite yönetimi : kalite yönetim sistemleri/ Halis, Muhsin.

Toplam kalite yönetimi ve kalite yönetim sistemi standartları / Parlak, Sıdıka. yazar

Toplam kalite yönetimi : -örgütsel mükemmellik için : toplam kaliteye giriş / Goetsch, David L

İşletme yönetimi /

İşletme yönetimi: temel kavramlar - çağdaş yaklaşımlar işletme ve yönetim fonksiyonları/

Toplam kalite yönetimine güncel bakış / Bektaş, Çetin.

Kamu hizmeti : kamu hizmeti anlayışında değişim ve kalite / Altın, Aytuğ.

Kamu yönetimi.