by
Bektaş, Çetin.
Format:
Alıntı:
Destekleyen Yönetim Yaklaşımları - Hizmet İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi - Hizmet İşletmeleri İçin TKY
by
Goetsch, David L. yazar
Format:
Alıntı:
verildiği kadar Toplam Kalite Yönetimi içerisinde daha kaliteli bir ürüne, hizmete ve örgüt sistemine
by
Buzlu, Hızır Baki. yazar
Format:
Alıntı:
kitabı olarak, ayrıca tüm mal ve hizmet üreten kurumlarımız ile kuruluşlarımız için "Kalite Yönetim