by
Civelek, Mustafa Emre.
Format:
Alıntı:
-- 2.2.4.2 Sistem Kalitesi ve Kullanıcı Memnuniyeti İlişkisi 50 -- 2.2.4.3 Hizmet Kalitesi ve
by
Çiçek, Ercan
Format:
Alıntı:
ve Stratejisi -- 5.3. Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini -- 5.4. Müşteri Odaklı Hizmet Kültürü -- 5.5
Eylem Seç